Бездротова ігрова клавіатура Alienware Pro та бездротова ігрова миша Alienware Pro не виявлені в командному центрі Alienware

Користувачі бездротової ігрової клавіатури Alienware Pro та бездротової ігрової миші Alienware Pro можуть помітити, що пристрої не відображаються в AWCC після їх підключення до комп'ютера.

Пристрої, яких це стосується:

• Бездротова ігрова клавіатура Alienware Pro
• Бездротова ігрова миша Alienware Pro

Версії Alienware Command Center нижче v6.1 не підтримують клавіатуру Alienware Pro Wireless Gaming і бездротову ігрову мишу Alienware Pro.

Зверніться до наведеної нижче інформації для отримання додаткової інформації про комп'ютери Alienware і Dell G-серії, яких це стосується.

Функції бездротової ігрової клавіатури Alienware Pro, для яких потрібен командний центр Alienware:

• Світлові ефекти, включаючи колір та анімацію.
• Прив'язка клавіш і макроси
• Режим економії заряду акумулятора

Функції бездротової ігрової миші Alienware Pro, для яких потрібен командний центр Alienware:

• Частота опитування
• Прив'язка клавіш і макрос
• Рівень заряду акумулятора
• Дистанція зльоту (LOD)
• Режим економії заряду акумулятора

Постраждалі платформи та підтримувані версії Alienware Command Center:

Платформи, що підтримуються з Alienware Command Center версії 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

Для платформ, що підтримуються Alienware Command Center 6.1, завантажте та встановіть Alienware Command Center 6.1 або новішої версії.

Платформи, що підтримуються з Alienware Command Center версії 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

Для комп'ютерів, що підтримуються Alienware Command Center 6.2, завантажте та встановіть Alienware Command Center 6.2 або новішої версії.

Платформи, що підтримуються з Alienware Command Center версії 6.4:

• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Dell G15 5520
• Спеціальне видання Dell G15 5521
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Для комп'ютерів, що підтримуються Alienware Command Center 6.4, завантажте та встановіть Alienware Command Center 6.4 або новішої версії.

Платформи, що підтримуються з майбутньою версією Alienware Command Center (очікуване вікно випуску та номер версії ще не визначені):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition

Як визначити версію Alienware Command Center

Ви можете перевірити встановлену версію Alienware Command Center, перейшовши в «Налаштування», «Програми», а потім «Програми та функції».

Якщо версія Alienware Command Center не є версією 6.1 або новішою:

1. Перейдіть на сайт підтримки Dell.
2. У рядку пошуку знайдіть бездротову ігрову клавіатуру Alienware Pro або бездротову ігрову мишу Alienware Pro.
3. Перейдіть на вкладку «Драйвери та завантаження ».
4. Завантажте та встановіть останній пакет програмного забезпечення Alienware Command Center.