Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell SupportAssist OS Recoveryのバージョンを識別する方法

Resumen: 起動前環境またはWindowsオペレーティング システムを使用してDell SupportAssist OS Recoveryのバージョンを確認する方法について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

対象製品：

  • Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recoveryは、問題が発生した場合にお使いのデバイスを診断、修正、または回復できるように設計された強力なリカバリー ツールです。

Dell SupportAssist OS Recoveryのバージョン管理は、次の場合に必要になる場合があります。

  • 製品のトラブルシューティング
  • 製品の機能を理解する

Dell SupportAssist OS Recoveryのバージョンは、プリブート環境またはWindowsオペレーティング システムで確認できます。詳細については、該当するオプションをクリックしてください。

バージョンを識別するには、次の手順を実行します。

  1. システムの起動時にF12を押したままにします。
  2. ［One-Time Boot Settings］メニューで、［SupportAssist OS Recovery］をクリックします。

[One-Time Boot Settings]メニューの[SupportAssist OS Recovery]オプション

  1. SupportAssist OS Recoveryの実行中に、表示されるバージョンを文書化します。

SupportAssist OS Recovery中に表示されるバージョンの例

注：
  • スクリーンショットでは、5.5.1.16141がバージョンです。
  • お使いの環境によっては、このバージョンは異なる場合があります。
  • 起動前にバージョンを文書化できなかった場合は、手順4に進みます。
  1. SupportAssist OS Recoveryメニューの右上隅にある ... を選択し、次に[ About]をクリックします。

[About]オプション

  1. ［About］メニューで、SupportAssist OS Recoveryのバージョンを見つけて文書化します。

SupportAssist OS Recoveryのバージョン例

注：プラットフォーム、サービス、［Warranty Expiration Date］は、お客様の環境によって異なります。

バージョンを識別するには、次の手順を実行します。

注：SupportAssist OS Recoveryの使用方法の詳細については、「 SupportAssist OS Recoveryのサポート」を参照してください。『Dell SupportAssist OS Recoveryユーザーズ ガイド 』を開き、「 SupportAssist OS Recoveryの使用」 セクションを参照してください。
  1. Windowsの［スタート］メニューを右クリックして、［アプリと機能］をクリックします。

アプリケーションと機能

  1. Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Updateのバージョンを見つけて文書化します。

Dell Updateバージョン用のDell SupportAssist OS Recoveryプラグインの例

注：
  • スクリーンショットでは、5.5.1.16143がバージョンです。
  • お使いの環境によっては、このバージョンは異なる場合があります。

Productos afectados

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197387
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 01 feb 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.