Dell WD19-seriens dockingstation BIOS-indstillinger og driverinstallation til fejlfinding

De fleste problemer med dockingstationer kan løses ved at installere de nyeste Windows-operativsystemopdateringer, BIOS, firmware og drivere. Følg vejledningen nedenfor for at sikre, at softwaren installeres korrekt. Følg derefter vejledningen for at konfigurere BIOS-indstillingerne for din computer.

Indholdsfortegnelse

1. Opdatering af dockingstationens firmware og drivere
2. Vigtige BIOS-indstillinger

Opdatering af dockingstationens firmware og drivere

Dell anbefaler, at du nulstiller dockingstationen, opdaterer Windows og opdaterer driverne til computeren og dockingstationen, når du foretager fejlfinding af et problem med dockingstationen.

Procedure for nulstilling af dockingstation

1. Fjern USB-C- eller Thunderbolt-kablet fra computeren.
2. Frakobl AC-strømforsyningen fra dockingstationen i WD19-serien.
3. Dræn eventuel resterende strøm til dockingstationen ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 30 sek.
4. Slut AC-strømforsyningen til dockingstationen.
5. Dockens LED-indikator på tænd/sluk-knappen bør blinke tre (3) gange.
6. Slut USB-C- eller Thunderbolt-kablet til computeren igen.

Opdateringer til Windows-operativsystemer og Dell-drivere

1. Kør Windows Update for at sikre, at operativsystemet er opdateret.
2. Kør SupportAssist til erhvervs-pc’er eller Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro-, Inspiron- og G-serien) for at opdatere computerens BIOS og Drivere for både computeren og docken. Drivere kan også downloades og installeres manuelt (Tabel 1). Computerens BIOS-drivere (computeren genstarter, når du kører BIOS-opdateringen) og drivere til docken kan downloades fra Dells supportwebsted. (Driveren til USB-lydstikket gælder kun for dockingstationer med 3,5 mm jackstik.)
   • Docken skal være tilsluttet computeren under opdateringsprocessen for at registrere og installere dockens firmware.
   • Sluk og tænd for docken, når firmwaren er blevet opdateret. (Se instruktionerne for nulstillingsproceduren ovenfor)
3. Test dockingstationen for at se, om problemerne er løst.

Tilbage til toppen

Vigtige BIOS-indstillinger

De nødvendige BIOS-indstillinger er ens for alle USB Type-C-dockingstationer. Se de individuelle bemærkninger i følgende vejledning. Genstart computeren, og tryk på F2 flere gange, når skærmbilledet med Dell-logoet vises. I BIOS skal du gøre følgende:

1. Gå til Systemkonfiguration og derefter til USB-konfiguration.
2. Vælg indstillingerne Aktiver USB-opstartsunderstøttelse og Aktiver ekstern USB-port.
3. Gå til Konfiguration af Dell Type-C-dock, og vælg Tillad altid Dell-docks.
4. Under Systemkonfiguration skal du gå til USB PowerShare og aktivere denne indstilling.
5. Gå til Thunderbolt-adapterkonfiguration og vælg Aktiver understøttelse af Thunderbolt-teknologi, Aktiver opstartsunderstøttelse af Thunderbolt-adapter og Aktiver pre-boot-moduler for Thunderbolt-adapter.
6. I den samme kategori skal du vælge Sikkerhedsniveau – ingen sikkerhed.
   BEMÆRK: Punkterne 5 og 6 gælder kun for computere med Thunderbolt-controllere.
7. Herefter skal du gå til POST-adfærd og Hurtigstart. Vælg Grundig.
8. Nederst til højre skal du klikke på knappen Anvend for at gemme ændringerne. Afslut BIOS ved at klikke på knappen Afslut.

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Firmwareopdateringen til docken i WD19-serien mislykkes på computere med Windows 10 19H1 eller nyere
• Installationsvejledning til driver for Dell-dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S
• Dell USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer (WD15, TB16, TB18DC og D6000-serien) - Fejlfinding af problemer med BIOS-indstillinger og driverinstallation