Síntomas
- Нисходящие USB-порты не работают на мониторах Dell.
- USB-устройство не распознается при подключении к порту USB монитора.
Эта проблема обычно возникает, когда монитор Dell подключен к компьютеру с помощью кабеля HDMI или DisplayPort.
Затронутые продукты
- Мониторы Dell с нисходящими портами USB (Рис. 1 и 2).
ПРИМЕЧАНИЕ. Местоположение нисходящих портов USB различается в зависимости от модели монитора Dell. Для получения информации по конкретной модели см. «Руководство пользователя монитора Dell».
![Пример монитора P2421D с нисходящими портами USB в нижней части устройства](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byDQAQ/ka06P0000004byDQAQ_ru_2.jpeg)
Рис. 1. Пример монитора P2421D с нисходящими портами USB в нижней части устройства.
![Пример монитора P2421D с нисходящими портами USB на левой стороне устройства.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byDQAQ/ka06P0000004byDQAQ_ru_3.jpeg)
Рис. 2. Пример монитора P2421D с нисходящими портами USB на левой стороне устройства.
Causa
Эта проблема возникает, если восходящий USB-кабель не подключен к монитору Dell и компьютеру.
Кабели HDMI и DisplayPort поддерживают только аудио и видео. Для передачи данных необходимо подключить восходящий USB-кабель к монитору Dell и компьютеру.
ПРИМЕЧАНИЕ. Входной порт USB-C (DisplayPort или Thunderbolt) на мониторе Dell поддерживает передачу аудио, видео и данных. Входной порт USB-C (DisplayPort или Thunderbolt) доступен на некоторых мониторах Dell. Чтобы узнать, оснащен ли монитор Dell входным портом USB-C (DisplayPort или Thunderbolt), см. руководство пользователя монитора Dell.
Resolución
Чтобы обеспечить работу нисходящих портов USB на мониторе Dell, подключите восходящий USB-кабель к монитору Dell и компьютеру.
Мониторы Dell имеют входной порт USB Type-B или USB-C. В комплект поставки монитора Dell входит совместимый восходящий USB-кабель.
- Мониторы Dell с восходящим портом USB Type-B — подключите входящий в комплект кабель USB Type-B-USB Type-A к монитору Dell и компьютеру.
![Пример монитора P2421D с восходящим портом USB Type-B](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byDQAQ/ka06P0000004byDQAQ_ru_1.jpeg)
Рис. 3. Пример монитора P2421D с восходящим портом USB Type-B.
- Мониторы Dell с восходящим портом USB-C — подключите входящий в комплект кабель USB-C-USB-C к восходящему порту монитора Dell и компьютером. Если компьютер не поддерживает порт USB-C, используйте кабель USB-C-USB-A (приобретается дополнительно).
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Productos afectados
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series