Síntomas
- USB-downstreamportene fungerer ikke på Dell-skærme.
- En USB-enhed genkendes ikke, når den er tilsluttet USB-porten på skærmen.
Dette problem bemærkes eventuelt, når Dell-skærmen sluttes til computeren via HDMI- eller DisplayPort-kabel.
Berørte produkter
- Dell-skærme med USB-downstreamporte (figur 1 og 2).
BEMÆRK: Placeringen af USB-downstreamporte varierer mellem Dell-skærme. Du kan finde modelspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell-skærmen.
![Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i bunden](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byHQAQ/ka06P0000004byHQAQ_da_2.jpeg)
Figur 1: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i bunden.
![Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i venstre side.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byHQAQ/ka06P0000004byHQAQ_da_3.jpeg)
Figur 2: Eksempel på P2421D-skærm med USB-downstreamporte i venstre side.
Causa
Dette problem opstår, hvis det udgående USB-kabel ikke er tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.
HDMI- og DisplayPort-kablerne understøtter kun lyd og video. Ved dataoverførsel skal det udgående USB-kabel være tilsluttet mellem Dell-skærmen og computeren.
BEMÆRK: USB-C-indgangsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) på Dell-skærmen understøtter lyd-, video- og dataoverførsel. USB-C-indgangsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) er tilgængelig på udvalgte Dell-skærme. Du kan finde ud af, om din Dell-skærm har en USB-C-indgangsport (DisplayPort eller Thunderbolt), i brugervejledningen til din Dell-skærm.
Resolución
For at sikre, at USB-downstreamportene på Dell-skærmen fungerer, skal du tilslutte det udgående USB-kabel mellem Dell-skærmen og computeren.
Dell-skærme har en USB Type-B- eller USB-C-upstreamport. Et kompatibelt udgående USB-kabel leveres med Dell-skærmen.
- Dell-skærme med USB Type-B-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB Type-B-til-USB Type-A-upstreamkabel mellem Dell-skærmen og computeren.
![Eksempel på P2421D-skærm med USB Type-B-upstreamport](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byHQAQ/ka06P0000004byHQAQ_da_1.jpeg)
Figur 3: Eksempel på P2421D-skærm med USB Type-B-upstreamport.
- Dell-skærme med USB-C-upstreamport – Tilslut det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem upstream-porten på Dell-skærmen og computeren. Hvis computeren ikke har en USB-C-port, skal du bruge et USB-C til USB-A-kabel (valgfrit køb).
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Productos afectados
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series