Síntomas
- USB-nedströmsportarna fungerar inte på Dell-skärmar.
- En USB-enhet känns inte igen när den är ansluten till USB-porten på skärmen.
Det här problemet märks oftast när Dell-skärmen är ansluten till datorn med HDMI- eller DisplayPort-kabel.
Berörda produkter
- Dell-skärmar med USB-nedströmsportar (bild 1 och 2).
Obs! Placeringen av USB-nedströmsportarna varierar mellan olika Dell-skärmar. Modellspecifik information finns i användarhandboken för Dell-skärmen.
![Exempel på en P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på undersidan](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byEQAQ/ka06P0000004byEQAQ_sv_2.jpeg)
Bild 1: Exempel på en P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på undersidan.
![Exempel på P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på vänster sida.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byEQAQ/ka06P0000004byEQAQ_sv_3.jpeg)
Bild 2: Exempel på P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på vänster sida.
Causa
Det här problemet uppstår om USB-uppströmskabeln inte är ansluten mellan Dell-skärmen och datorn.
HDMI- och DisplayPort-kablarna stöder endast ljud och video. För dataöverföring måste USB-uppströmskabeln anslutas mellan Dell-skärmen och datorn.
Obs! USB-C-ingångsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) på Dell-bildskärmen stöder ljud-, video- och dataöverföring. USB-C-ingångsport (DisplayPort eller Thunderbolt) finns i vissa Dell-skärmar. Information om huruvida din Dell-bildskärm har en USB-C-ingångsport (DisplayPort eller Thunderbolt) finns i användarhandboken för din Dell-skärm.
Resolución
För att säkerställa att USB-nedströmsportarna på Dell-skärmen fungerar ansluter du USB-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.
Dells skärmar har en USB Type-B- eller USB-C-uppströmsport. En kompatibel USB-uppströmskabel levereras med Dell-skärmen.
- Dell-skärmar med USB Type-B-uppströmsport – Anslut den medföljande USB Type-B till USB Type-A-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.
![Exempel på P2421D-skärm med USB Type-B-uppströmsport](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byEQAQ/ka06P0000004byEQAQ_sv_1.jpeg)
Bild 3: Exempel på P2421D-skärm med USB Type-B-uppströmsport.
- Dell-skärmar med USB-C-uppströmsport – Anslut den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan uppströmsporten på Dell-skärmen och datorn. Om datorn inte har en USB-C-port, använd en USB-C till USB-A-kabel (valfritt köp).
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Productos afectados
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series