Síntomas
- De USB-downstreampoorten werken niet op Dell monitoren.
- Een USB-apparaat wordt niet herkend wanneer het is aangesloten op de USB-poort op de monitor.
Dit probleem wordt vooral opgemerkt wanneer de Dell monitor is aangesloten op de computer met behulp van een HDMI- of DisplayPort-kabel.
Betreffende producten
- Dell monitoren met USB-downstreampoorten (afbeelding 1 en 2).
OPMERKING: De locatie van de USB-downstreampoorten verschilt per Dell monitor. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell monitor voor modelspecifieke informatie.
![Voorbeeld van een P2421D monitor met USB-downstreampoorten aan de onderkant](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byIQAQ/ka06P0000004byIQAQ_nl_NL_2.jpeg)
Afbeelding 1: Voorbeeld van een P2421D monitor met USB-downstreampoorten aan de onderkant.
![Voorbeeld van een P2421D monitor met USB-downstreampoorten aan de linkerkant.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byIQAQ/ka06P0000004byIQAQ_nl_NL_3.jpeg)
Afbeelding 2: Voorbeeld van een P2421D monitor met USB-downstreampoorten aan de linkerkant.
Causa
Dit probleem wordt veroorzaakt als de USB-upstreamkabel niet is aangesloten tussen de Dell monitor en de computer.
De HDMI- en DisplayPort-kabels ondersteunen alleen audio en video. Voor gegevensoverdracht moet de USB-upstreamkabel tussen de Dell monitor en de computer zijn aangesloten.
OPMERKING: De USB-C-invoerpoort (DisplayPort of Thunderbolt) op de Dell monitor ondersteunt audio-, video- en datatransmissie. De USB-C-invoerpoort (DisplayPort of Thunderbolt) is beschikbaar in bepaalde Dell monitoren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell monitor om te zien of uw Dell monitor een USB-C-invoerpoort (DisplayPort of Thunderbolt) heeft.
Resolución
Om ervoor te zorgen dat de USB-downstreampoorten op de Dell monitor werken, sluit u de USB-upstreamkabel aan tussen de Dell monitor en de computer.
Dell monitoren hebben een USB Type-B- of USB-C-upstreampoort. Een compatibele USB-upstreamkabel wordt geleverd met de Dell monitor.
- Dell monitoren met USB Type-B upstreampoort: sluit de meegeleverde USB Type-B naar USB Type-A upstreamkabel aan tussen de Dell monitor en de computer.
![Voorbeeld van een P2421D monitor met USB Type-B upstreampoort](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004byIQAQ/ka06P0000004byIQAQ_nl_NL_1.jpeg)
Afbeelding 3: Voorbeeld van een P2421D monitor met USB Type-B upstreampoort.
- Dell monitoren met USB-C upstreampoort: sluit de meegeleverde USB-C-naar-USB-C-kabel aan tussen de upstreampoort op de Dell monitor en de computer. Als de computer geen USB-C-poort heeft, gebruikt u een USB-C-naar-USB-A-kabel (optionele aankoop).
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Productos afectados
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series