Síntomas
客戶可能會在 KM7321W 無線鍵盤和滑鼠上遇到 Typematic 功能故障 （具有滑鼠捲動功能的 Shift and Control Key）。此問題會在系統從睡眠模式恢復後發生。
特定征狀包括：
- 如果使用者按住 Ctrl 鍵，然後在滑鼠上捲動滾輪，縮放/縮小功能將無法運作。當鍵盤從睡眠模式喚醒後至少 40 秒未使用時，會在第一次按下組合時發生這種情況。第二次按下會正常運作。
- 如果使用者按住 MS Excel 中的 Shift 鍵，然後按一下不同電池上的滑鼠按鍵以選取一系列的單元，則選取的範圍功能將無法運作。當鍵盤從睡眠模式喚醒後至少 40 秒未使用時，會在第一次按下組合時發生這種情況。第二次按下會正常運作。
Causa
舊版韌體修訂版 （在版本 1.3.1 之前） 無法在喚醒時完成 Typematic 識別順序。
Resolución
若要解決此問題，請遵循下列步驟：
- 下載並安裝 Dell Peripheral Manager。
- 將 KM7321W 的韌體更新為 1.3.1 版 （或更新版本）。
Productos afectados
Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W