Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Руководство по использованию и устранению неисправностей беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W

Resumen: В следующей статье представлена информация о беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W и о том, как ее использовать. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Содержание:

  1. Что входит в комплект поставки беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W
  2. Функции беспроводной заряжаемой мыши Premier
  3. Настройка беспроводной заряжаемой мыши Premier
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Дополнительная информация

Беспроводная мышь MS7421W

(Рис. 1. Работайте быстрее и эффективнее с беспроводной заряжаемой мышью Premier — MS7421W)

«Непрерывная работа благодаря заряжаемой мыши, которая обеспечивает до шести месяцев автономной работы при полной зарядке. Подключайте до трех устройств и заряжайте их за две минуты, чтобы работать весь день».

 

Что входит в комплект поставки беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W

 

Что входит в комплект поставки

(Рис. 2. Содержимое комплекта поставки беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W)

1. Беспроводная заряжаемая мышь Premier 2. Документы
3. Универсальный аппаратный ключ Dell 4 Кабель USB Type-C для зарядки
 

Функции беспроводной заряжаемой мыши Premier

 

Вид сверху

Вид сверху

(Рис. 3. Беспроводная заряжаемая мышь Dell Premier MS7421W, вид сверху)

Вид слева

Вид слева

(Рис. 4. Беспроводная заряжаемая мышь Dell Premier MS7421W, вид слева)

Функции

Выноски функций — вид сверху

(Рис. 5. Функции беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W)

1. Программируемые кнопки 2. Кнопка режима соединения
3. Колесо прокрутки (программируемое: наклон влево, щелчок, наклон вправо) 4 Режим сопряжения: Bluetooth 5.0
  • Белый индикатор мигает: Устройство не подключено
  • Постоянно горит белый индикатор: устройство подключено
5. Индикатор
  • Белый индикатор медленно мигает: аккумулятор заряжается
  • Желтый индикатор мигает: Низкий уровень заряда аккумулятора, необходимо подзарядить
    
 

Вид снизу

Выноски функций — вид снизу

(Рис. 6. Вид снизу)

6 Оптический датчик 7. Выключатель питания
 

Разъем для зарядки

Выноски функций — зарядка

(Рис. 7. Вид разъема для зарядки)

8 Разъем USB-C для зарядки    
 

Настройка беспроводной заряжаемой мыши Premier

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Хром; и операционной системы Android

  • Возможности беспроводного подключения Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1, 10 и 11; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Хром; и операционной системы Android

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение беспроводной заряжаемой мыши Premier к зарядке

Беспроводная заряжаемая мышь Dell MS7421W Premier заряжается и подключается к настольному компьютеру, ноутбуку или планшету с помощью кабеля USB Type-C/USB Type-C.

Зарядный кабель USB-C

(Рис. 8. Кабель USB Type-C)

Подключение беспроводной заряжаемой мыши Premier к компьютеру

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Краткое руководство по началу работы с беспроводной заряжаемой мышью Dell PremierMS7421W
  • Руководство пользователя беспроводной заряжаемой мыши Dell Premier MS7421W

Руководства находятся на нашем сайте поддержки.

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные причины Возможные решения
Вы не можете пользоваться беспроводной мышью. Белый индикатор в верхней части беспроводной мыши не загорается при включении беспроводной мыши.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом в течение пяти секунд, а затем гаснет. Мигает желтым светом, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Убедитесь, что универсальный аппаратный ключ Dell подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  4. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте универсальный аппаратный ключ Dell в другой USB-порт компьютера.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши с компьютером с помощью Bluetooth. Значок Bluetooth на компьютере не загорается при подключении беспроводной мыши к компьютеру.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым цветом, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что установлена операционная система Windows 11, Windows 10, Windows 8, Chrome или Android.
  5. Убедитесь, что беспроводная мышь на компьютере установлена в режиме «Bluetooth с низким энергопотреблением» (BLE). Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
  6. Выключите мышь, затем включите мышь и включите режим BLE на компьютере. Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
Указатель мыши не перемещается. Указатель беспроводной мыши не отвечает.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом десять раз, это указывает на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Левая или правая кнопки не работают. Нет ответа при нажатии левой или правой кнопки мыши.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом десять раз, это указывает на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши с компьютером. При сопряжении беспроводной мыши с компьютером появляется сообщение об ошибке беспроводного сопряжения.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора. Беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом десять раз, это указывает на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Беспроводное соединение потеряно. Мышь, которая ранее была сопряжена, теперь не работает на компьютере.
  1. Убедитесь, что универсальный аппаратный ключ Dell подключен непосредственно к компьютеру. Избегайте использования репликаторов портов, концентраторов USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте универсальный аппаратный ключ Dell в другой USB-порт компьютера.
 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки мыши Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей мыши. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Чтобы получить руководство пользователя беспроводной заряжаемой мыши Dell MS7421W Premier, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в папку: Страница документации по беспроводной заряжаемой мыши Dell MS7421W Premier
  2. Оно находится в разделе «Руководства и документы».
  3. Вы можете нажать Просмотреть PDF-файл или Просмотреть страницу в правой части экрана напротив списка Руководство пользователя мыши.

Productos afectados

Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182231
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 11 abr 2024
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.