Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell EMC -järjestelmien hallinnan vianmääritystyökalu verkkolaitteille

Resumen: Dell EMC Vianetsintätyökalu voit kerätä lisätietoja verkkolaitteen löytämisen epäonnistumisesta (esimerkiksi: Dell EMC -palvelimet, asiakkaat tai muut verkkoresurssit) hallintakonsolissa, kuten OpenManage Essentials tai OpenManage Enterprise. Lisäksi se voi auttaa määrittämään etälaitteiden löytämiseen liittyvien ongelmien perimmäistä syytä. suorittaa etälaitteella protokollakohtainen testi ja tarkistaa tulokset. Siinä on myös työkaluja sähköpostien määrittämiseen, porttien käytettävyyden tarkistamiseen, komennon suorittamiseen etäruudussa, SNMP-keskeytysten lähettämiseen ja kuuntelemiseen sekä takuutilan tarkistamiseen. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Tietoja Dellin vianmääritystyökalusta

Työkalulla voidaan kerätä lisätietoja verkkolaitteiden (esimerkiksi Dell-palvelimet, -työasemat ja muut verkkoresurssit) etsinnän vioista ja ongelmista. Työkalulla voi myös tarkistaa sähköpostit ja SMTP-asetukset, tarkistaa porttien käytettävyyden, suorittaa komennon etälaitteella, lähettää ja kuunnella SNMP-hälytyksiä, tarkistaa takuun tilan sekä tarkistaa verkkojaon ja iDRACin yhteysongelmat tiedostojen käyttöönoton aikana. Työkalulla voi etsiä kaistan kautta tehdyn järjestelmäpäivityksen vikoja, etsiä yksityiskohtaisia tietoja iDRAC-töistä tai poistaa iDRAC-töitä ja tarkistaa kaistan ulkopuolisessa järjestelmäpäivityksessä muodostetun IP-osoitteen. Tämä työkalu on valinnainen, ja sitä tarvitaan ainoastaan vikojen korjaamiseen. Työkalu auttaa tunnistamaan ongelmat, jotta ne voidaan ratkaista manuaalisesti.


Dellin vianmääritystyökalun ominaisuudet ja edut

Dellin vianmääritystyökalu kerää tietoja tietokeskuksessa mahdollisesti ilmenevistä ongelmista. Työkalulla voi diagnosoida etsintään liittyviä ongelmia, joita voi ilmetä, kun hallittuihin solmuihin muodostetaan yhteys tietyillä protokollilla, kuten SNMP, WMI, SSH, WS-Man tai PowerVaultin modulaarisen levyn yhteys. Lisäksi työkalu tarkistaa SMTP-kohtaiset asetukset, SNMP-hälytysten kuuntelun, SNMP-hälytysten edelleenlähetyksen ja TCP/UDP-porttien käytettävyyden. Sen avulla voidaan diagnosoida ongelmat, joita saattaa ilmetä, kun korjaustiedostoja päivitetään kaistan kautta. Työkalulla voi myös tarkistaa yhteysongelmat, joita saattaa ilmetä verkkojaon avulla tehdyssä käyttöönotossa. Lisätietoja on työkalun Ohje ja lueminut -tiedostossa.

Työkalun voi ladata täältä (Dell EMC Troubleshooting Tool v3.4.8)

Seuraavassa on esimerkkejä käyttötapauksista:

  • Jos tuettua laitetta ei löydy OpenManage Essentialsissa tai laite on luokiteltu tuntemattomaksi laitteeksi käytettäessä SNMP-protokollaa, suorita työkalu ja valitse SNMP-protokolla, määritä protokollakohtaiset asetukset ja anna etäjärjestelmän IP-osoite. Varmista Dell PowerEdge -palvelimissa, näyttääkö työkalu Server Administrator -version onnistuneen testin tulosalueella (kun SNMP-protokollaa käytetään kaistan kautta tehtävään palvelimen etsintään).
  • Varmista, että laite voi lähettää ping-kutsun etälaitteeseen (käyttämällä Ping- tai ICMP-protokollaa) ja että voit selvittää laitteen isäntänimen hallinta-asemassa (käyttämällä Name Resolution -protokollaa).
  • Varmista, että Dell OpenManage Server Administrator -palvelut ovat käynnissä etälaitteessa (käyttämällä Services-protokollaa).
  • Tarkista kaikkien Dell-palvelinten takuun tila (käyttämällä palvelutunnistetta).
  • Suorita komento etäjärjestelmässä ja tarkista sen tulos.
  • Kuuntele saapuvia SNMP-hälytyksiä.
  • Välitä SNMP-testihälytyksiä työkalulla.
  • Tarkista SMTP-asetukset työkalulla, jotta voit varmistaa, että OpenManage Essentials pystyy suorittamaan Alert Emails -toiminnon oikein.
  • Tarkista paikallisten porttien tai etäporttien käytettävyys työkalun avulla.
  • Selvitä aktiivisen käyttäjän käyttäjäryhmät.
  • Näytä tai poista odottavat järjestelmäpäivitystyöt iDRACissa.
  • Tarkista yhteys käyttöönottotiedoston jakoon.
SLN311059_en_US__1i_Systems Management_ Dellin vianmääritys Tool2_N_V1
Kuva 1: Verkon

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ Dellin vianmääritys Tool1_N_V1
jakotestin kuva 2:  ICMP-asetusten määrittäminen

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ Dellin vianmääritys Tool3_N_V1
Kuva 3:iDRAC-työt
 

Asennusvaatimukset:

Dell Troubleshooting Tool on 64-bittinen sovellus, jonka vaatimukset ovat seuraavat:
  • Tuetut käyttöjärjestelmät
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 and 2019 Standard and Datacenter Edition
    • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) ja Windows 10 (x64)
  • Microsoft .NET Framework 4.0 tai uudempi
  • Dellin vianmääritystyökalun asennuskansioon on oltava kirjoitusoikeus. Sitä tarvitaan tarvittavien testien suorittamiseen ja tulosten näyttämiseen
  • Työkalun suoritettavan tiedoston suorittaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia
  • Vain IPv4-tuki
Lue lueminut-tiedosto, kun olet asentanut apuohjelman.

Vianmääritystyökalun videot:


Youtube-video Vianmääritystyökalun videot:

Causa

Dell EMC

Resolución

Dell Technologies

Productos

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000145268
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 sept 2022
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.