透過交換測試，故障診斷 PowerEdge 系統上的記憶體錯誤

注意：本文不適用於搭載 Xeon 可擴充處理器的新系統。若為較新的系統，請查看此文章什麼是搭載 Intel Xeon 可擴充處理器的 Dell PowerEdge 伺服器上的 DDR4 自我修復功能？

透過交換測試，故障診斷 PowerEdge 系統上的記憶體錯誤

當一或多個記憶體 DIMM 位置回報單位元錯誤 （SBE） 和/或多位元錯誤 （MBE） 時，原因可能不是由 DIMM 本身造成，因此必須執行一些簡單的故障診斷，以判斷故障的確切位置。如需 R715 iDRAC 介面中出現的記憶體錯誤範例，請參閱 圖 1 。


圖 1：iDRAC 6 記錄中顯示的記憶體錯誤 （僅限英文版）

隔離記憶體問題是指將記憶體 DIMM 交換至不同的記憶體插槽、通道、記憶體庫和控制器。您可以透過多種方式交換 DIMM 以縮小故障範圍。您可能需要使用其中一種方法來找出故障的 DIMM 或插槽。您可以在下方找到這些方法的表示。為了讓說明更明確，我們假設故障的 DIMM 是 A1，或是影像中標示為藍色的其中一組。

最佳方法將 DIMM 依群組 （透過通道或銀行） 交換，而不是個別交換故障的 DIMM。
識別出包含故障的 DIMM 的 DIMM 群組後，可使用移動單一 DIMM 來識別故障的 DIMM。

方法 1：

將 DIMM A1 (藍色標示) 與 DIMM A9 (紅色標示) 交換，嘗試使用不同記憶體通道的 DIMM，以及記憶體庫


圖 2：將 DIMM A1 與 DIMM A9 交換
 

方法 2：

將 DIMM A1 （標示為藍色） 與 DIMM B1 （標示為紅色） 交換，會將 DIMM 置於完全不同的記憶體控制器 （CPU） 上。


圖 3：將 DIMM A1 與 DIMM B1 交換
 

方法 3：

將整個 DIMM 組 （A1、A2、A3 - 標記為藍色） 與另一個插槽 （B1、B2、B3 - 標記為紅色） 交換，會在新的記憶體控制器上測試新插槽中的整個 DIMM 組。


圖 4：將 DIMM A1、A2、A3 與 DIMM B1、B2、B3 交換
 

方法 4

將整個通道的 DIMM （A1、A4、A7 - 標記為藍色） 與另一個通道 （B1、B2、B3 - 標記為紅色） 交換，在新通道和新的記憶體控制器上測試整個通道的 DIMM。


圖 5：將 DIMM A1、A4、A7 與 DIMM B1、B4、B7 交換
 

在交換 DIMM 後解譯結果

一般來說，DIMM 錯誤往往會遵循錯誤中所識別的 DIMM。例如在 DIMM A1 上使用 SBE 報告時，將此 DIMM 替換為不同的 DIMM，結果會出現下列狀況之一：

1. 不再回報錯誤訊息，且問題已解決

•   這表示重新安裝記憶體解決了此問題

1. DIMM 出現錯誤訊息 (DIMM A1 已與 DIMM B1 交換，且 DIMM B1 現已回報錯誤訊息)

• 這表示 DIMM 很可能故障，需要更換。

1. DIMM 插槽出現錯誤訊息 (DIMM A1 已與 DIMM B1 交換，且 DIMM A1 仍回報錯誤訊息)

• 這表示系統主機板或 CPU 很可能故障
• 交換 CPU 可確認需要更換哪些元件
• 如果 CPU 出現問題 （錯誤訊息會在交換 CPU 後移動），請更換 CPU
• 如果 DIMM 插槽仍有問題，請更換主機板

1. 如果 DIMM 或插槽未出現錯誤訊息 （交換後，系統會針對不同的 DIMM 回報錯誤）

• 這表示不同的一個 DIMM 或多個 DIMM 很可能損壞

不適用

不適用