Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Аккумулятор некоторых компьютеров Dell не заряжается более чем на 55%

Resumen: Аккумулятор некоторых ноутбуков Dell не заряжается более чем на 55%. Шаги по устранению проблемы с зарядкой аккумулятора, если аккумулятор не заряжается более чем на 55%.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Вы можете заметить, что уровень заряда аккумулятора на вашем компьютере Dell при зарядке не поднимается выше 55%.

Causa

Это вызвано отсутствием даты владения в программе настройки BIOS.

Resolución

Эту проблему можно решить, установив последнюю версию BIOS из раздела «Драйверы и загружаемые материалы» на сайте Dell. Обновите BIOS до последней версии и следуйте приведенным ниже инструкциям после завершения обновления.

Инструкции по обновлению BIOS на ПК Dell см. в статье базы знаний Dell Как загрузить или обновить BIOS.

  1. Загрузите и установите последнюю версию BIOS. См. статью базы знаний Dell Как загрузить или обновить BIOS.

  2. Перезагрузите компьютер и на экране с логотипом Dell нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS.

  3. На левой панели разверните вкладку Maintenance (Обслуживание) и выберите пункт First Power On Date (Дата первого включения) (Рис. 1).

  4. На правой панели выберите Set Ownership Date (Задать дату приобретения).

SLN308571_en_US__1image (1065)

Рис. 1. Выберите Set Ownership Date (Задать дату приобретения) и перезапустите компьютер.

  1. Нажмите Apply (Применить) и Exit (Выход).

  2. Перезагрузите компьютер и на экране с логотипом Dell нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS. Убедитесь, что значение First Power On Date (Дата первого включения) больше не указано, а значение «Ownership Date» (Дата приобретения) обновлено (Рис. 2).

SLN308571_en_US__2image (1067)

Рис. 2. Убедитесь, что дата приобретения обновлена.

  1. Теперь аккумулятор компьютера будет заряжаться нормально.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Productos afectados

Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 15 3559, Inspiron 15 3567 , Inspiron 15 3568, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7285 2-in-1, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9560 ...