Strømforsyningsventilator stopper med at rotere ved opstart og i diagnosticeringstilstand
Resumen: Strømforsyningsblæseren på udvalgte Dell-computere vil muligvis ikke rotere under opstart eller diagnosticering.
Síntomas
Strømforsyningsblæseren roterer ikke, når computeren tændes, eller når der køres ePSA-diagnosticering. Dette problem er bemærket på følgende Dell-computere:
Berørte platforme:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Causa
Strømforsyningerne på disse udvalgte Dell-computere har en ny funktion, der sikrer, at computeren kører så støjsvagt som muligt.
Hvis computeren bruger 15 % eller mindre strøm fra strømforsyningen, er blæserne i strømforsyningen konstrueret til at slukke for at sikre lavere støjniveauer. Computeren fungerer fortsat normalt og får ikke strømforsyningen til at overophede.
Hvis computeren bruger mere end 15 % strøm fra strømforsyningen, tændes blæserne i strømforsyningen og roterer med en passende hastighed for at sikre korrekt driftstemperatur.
Resolución
Test af strømforsyningens funktion
Hvis du vil kontrollere, om strømforsyningen fungerer normalt, skal du trykke på den indbyggede selvtestkontakt på strømforsyningen (figur 1). Hvis LED-indikatoren tænder, fungerer strømforsyningen normalt. Hvis LED-indikatoren slukker, når du trykker på den indbyggede selvtestkontakt, skal du kontakte Dells tekniske support.
Figur 1: Indbygget selvtestkontakt til strømforsyning