Le ventilateur du bloc d’alimentation s’arrête pendant la mise sous tension et en mode de diagnostic.
Resumen: Le ventilateur du bloc d’alimentation sur certains ordinateurs Dell peut ne pas tourner pendant le démarrage ou les diagnostics.
Síntomas
Le ventilateur du bloc d’alimentation ne tourne pas lorsque l’ordinateur est sous tension ou lors de l’exécution des diagnostics ePSA. Ce problème se produit sur les ordinateurs Dell suivants :
Plates-formes concernées :
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Causa
Les blocs d’alimentation de ces ordinateurs Dell sélectionnés disposent d’une nouvelle fonctionnalité pour s’assurer que l’ordinateur fonctionne aussi silencieusement que possible.
Si l’ordinateur utilise au moins 15 % de l’alimentation du bloc d’alimentation, les ventilateurs du bloc d’alimentation sont conçus pour s’éteindre afin de garantir des niveaux sonores inférieurs. L’ordinateur continue de fonctionner normalement et ne provoque pas de surchauffe du bloc d’alimentation.
Si l’ordinateur utilise plus de 15 % de l’alimentation du bloc d’alimentation, les ventilateurs du bloc d’alimentation s’allument et tournent à une vitesse appropriée pour garantir une température de fonctionnement appropriée.
Resolución
Test du bloc d’alimentation
Pour vérifier si le bloc d’alimentation fonctionne normalement, appuyez sur le commutateur d’autotest intégré (BIST) sur le bloc d’alimentation (Figure 1). Si le voyant s’allume, cela signifie que le bloc d’alimentation fonctionne normalement. Si le voyant est éteint lorsque vous appuyez sur le bouton d’autotest intégré (BIST), contactez le support technique Dell.
Figure 1 : Commutateur d’autotest intégré pour bloc d’alimentation