Cómo rastrear una pieza de mensajería desde el soporte técnico de Dell
Resumen: Obtenga información sobre cómo rastrear la pieza de mensajería enviada por el soporte técnico de Dell mediante el rastreador UPS.
Instrucciones
Seguimiento de despachos (UPS)
Nota:
Para realizar un seguimiento del envío de partes de Dell, necesitará el número de referencia de envío de Dell .
Por lo general, el soporte técnico se refiere a esto como el número DPS.
El número DPS tendrá 11 dígitos y comenzará con un código de país. (por ejemplo, Reino Unido = 04)
Todas las piezas enviadas a través del equipo de soporte técnico se envían utilizando la empresa de mensajería de UPS.
Puede realizar un seguimiento de las piezas enviadas a través del sitio web de UPS
Imagen 1: Sitio de UPS
- Visite el sitio de seguimiento de UPS: http://www.ups.com/tracking/tracking.html
- Haga clic en Rastrear por referencia
Imagen 2: Seguimiento de la entrega
- Complete su referencia de envío de Dell. (Referencia de envío = número de DPS)
- Seleccione el país
- Haga clic en Track
Nota: Se realizó un cambio en el sitio de seguimiento de UPS para EMEA que ahora enmascara parte del número de seguimiento de UPS. Cree una cuenta de UPS e inicie sesión en el sitio web antes de buscar su número de seguimiento para ver el número completo.
Información adicional
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