Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell reisetastatur: Batteriet registreres ikke etter å ha vært lagret i en lang periode

Resumen: Følgende artikkel handler om hvordan du løser et problem med at batteriet ikke blir oppdaget på Dell-reisetastaturet etter en lengre oppbevaringsperiode.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Batteriet til reisetastaturet oppdages ikke etter å ha vært oppbevart i en lengre periode

 

Når reisetastaturet ikke er i bruk, fortsetter batteriet å utlades til det er i en tilstand av dyp utlading.

Når reisetastaturet når denne tilstanden av dyp utlading, kan ikke nettbrettet fastslå batteristatusen til tastaturet. Den viser den ikke i BIOS under General ( Generelt ) og deretter Battery Information (Batteriinformasjon). Den viser den ikke i Windows-operativsystemet. Den lader heller ikke tastaturbatteriet.

Reise-KYBD

(Figur 1 Reisetastatur)


Tilbake til toppen

Causa

Batteriet i reisetastaturdokken er helt tømt for lading (dyp utlading), eller er utladet under 5 % lading. Nettbrettet kan ikke fastslå batteristatusen. For at ladingen skal forekomme, krever vi at batteriet er minimalt ladet (5 %).

Under følgende forhold må du gå gjennom trinnene i neste del før du kan bruke Plug and Play med tastaturet: :

  • Du lagrer et reisetastatur i flere måneder uten bruk
  • Du mottar et nytt reisetastatur fra Dell på grunn av serviceutskifting

Resolución

Gå gjennom gjenopplivingsprosessen for batteriet

 

Merk: Nettbrettet lader ikke batteriet på reisetastaturdokken. Dette er for å hindre at nettbrettet lader et batteri som ikke er godkjent av Dell, og utelukke eventuelle batteriproblemer som ikke er godkjent av Dell.

Slik kan du løse dette:

  1. Koble en strømadapter direkte til mikro-USB-porten i hengselen på reisetastaturdokken.

  2. La den være tilkoblet i minst 20 til 30 minutter for å sikre at batterinivået er over 5 %.

  3. Batteriet på reisetastaturet lades helt opp ved hjelp av en direkte tilkobling til Dell-strømadapteren i ca. 2 til 4 timer.

  4. Du kan nå koble reisetastaturet til nettbrettet uten problemer.

Merk: Vi anbefaler at du lader reisetastaturet flere timer hver sjette måned ved hjelp av nettbrettet. Dette hindrer batteriene i å nå denne dype utladingstilstanden under lagring.

Hvis du har problemer med batteriet på reisetastaturet etter dette, kontakter du oss og henviser til denne artikkelen for å få ytterligere støtte.


Tilbake til toppen

Productos afectados

Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130465
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 jun 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.