Innholdsfortegnelse:
- Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
- Dells støttesenter for Windows
- Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
- Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse
- Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
- Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
- Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
- Drivere for Inspiron 3421/14
- Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
- Deaktivere eller aktivere pekeflaten
- Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
- Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
- Spesifikasjoner
- Port-plasseringer
- Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
- Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker og feilsøker Inspiron 3421/14.
1. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløse nettverk, kan du gå til Dells støttesenterfor nettverk og trådløs funksjonalitet.
Tilbake til toppen
2. Dells støttesenter for Windows
Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.
Tilbake til toppen
3. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
Se i følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.
Tilbake til toppen
4. Maskinen slutter å svare
- Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
- Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøke treg ytelse.
- Koble enhetene til datamaskinen én om gangen for å se om systemet slutter å svare.
Tilbake til toppen
5. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
Denne koblingen tar deg til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.
Tilbake til toppen
6. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke lcd-skjermen på en bærbar PC som er svart, tom eller vanskelig å se.
Tilbake til toppen
7. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår den trådløse antennen av og på på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppen
8. Drivere for Inspiron 3421/14
Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, kan du gå til driversiden for Inspiron 3421/14.
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspiron 3421/14-datamaskinen, hvordan du laster ned og installerer en driver.
Tilbake til toppen
9. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruke og feilsøke Dell Webcam og Dell Webcam Central-programvaren.
Tilbake til toppen
10. Deaktivere eller aktivere pekeflaten
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Disabling or Enabling the Touchpad (Deaktivere eller aktivere pekeflaten).
Tilbake til toppen
11. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.
Når du hører pipekodene, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.
| Pip |
Beskrivelse |
Mulig årsak |
| 1 |
BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes |
Feil med hovedkortet, dekker BIOS-korrupsjon og ROM-feil. |
| 2 |
Ikke oppdaget minne (RAM) |
Feil med minnet eller minnesporet |
| 3 |
- brikkesett-feil (North- og South bridge-feil, DMA/IMR/Timer-feil)
- Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes
- Feil i port A20
- Super I/U-brikkefeil
- Test av tastaturkontroller mislyktes
|
Feil med hovedkortet |
| 4 |
Feil ved skriving til / lesing av minne. |
Minnefeil |
| 5 |
RTC-strømfeil (sanntidsklokke) |
CMOS-batterifeil |
| 6 |
Feil ved video-BIOS-test. |
Feil med videoundersystem |
| 7 |
Feil ved CPU-hurtigbuffertest |
Prosessorfeil |
| 8 |
LCD |
LCD-feil |
Tabell 1: Kontakt teknisk støtte hvis du trenger
mer hjelp med datamaskinen.
Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
- Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 3421/14 på Internett. Klikk på Manuals (Brukerhåndbøker) og på PDF-filen ved siden av Owner's Manual (Brukerveiledning).
- Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
- Kontroller at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er koblet til skikkelig.
- Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
- Trykk på strømknappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ordentlig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Check the Battery (Kontroller batteriet)
- Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.
Tilbake til toppen
12. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
Tilbake til toppen
13. Spesifikasjoner
Hvis du vil ha informasjon om spesifikasjonene for Inspiron 3421/14, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 3421/14 på Internettog klikke på PDF ved siden av Specifications (Spesifikasjoner).
Tilbake til toppen
14. Port-plasseringer
Hvis du vil ha informasjon om plasseringen av portene, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 3421/14 på Internett,og klikke på PDF ved siden av Hurtigstartveiledning eller Spesifikasjoner.
Tilbake til toppen
15. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
Alternativ 1:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <Pil høyre> for å åpne menyen Exit (Avslutt).
- Trykk på < pil ned>tasten til Load Optimal Defaults (Last inn optimale standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på tasten <Enter>.
- Trykk på <Enter> på Yes (Ja) for å utføre Restore Defaults (Gjenopprett standarder), og start datamaskinen på nytt.
Alternativ 2:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
- Trykk på <Enter> på Yes (Ja) for å utføre Load Optimized Defaults (Last inn optimaliserte standardinnstillinger), og start datamaskinen på nytt.
Tilbake til toppen
16. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i og installerer SupportAssist, kan du gå til siden for
SupportAssist for PC-er og nettbrett.
Tilbake til toppen