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Dell SuperSpeed USB-Dockingstation D3000 – Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung

Resumen: Hier erfahren Sie, wie Sie Dell SuperSpeed USB Dock D3000 einrichten, verwenden und Fehler beheben können. Hier finden Sie Informationen zu Treibern, zum Einrichten mehrerer Monitore und zur Behebung häufiger Probleme. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

 

Causa

 

Resolución

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Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 Setup, Technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und Downloads

Das Dell SuperSpeed USB Dock D3000 verbindet alle Ihre elektronischen Geräte mit Ihrem Notebook-PC über ein einziges USB-3.0-fähiges Kabel. Wenn Sie eine Verbindung zwischen einem unterstützten Notebook und der Dockingstation herstellen, erhalten Sie Zugriff auf alle Ihre Peripheriegeräte, z. B. Maus, Tastatur, Stereo-Lautsprecher, externe Festplatten und große Monitore – ohne die Notwendigkeit, jedes Gerät einzeln in das Notebook einstecken zu müssen.

Das Dell SuperSpeed USB Dock D3000 arbeitet mit der DisplayLink-Technologie, die Docking-Funktionen über USB ermöglicht. Die universelle Docking-Lösung ermöglicht den Anschluss mehrerer Monitore, Audio-, Ethernet- und anderer Peripheriegeräte an PCs über USB.

Informationen zu technischen Daten, zum Einrichten, Anschließen eines externen Monitors, zur Behebung häufig auftretender Probleme usw. finden Sie im folgenden Abschnitt.

|

PC-Konnektivität
  • USB 3.0-Typ-A
Videoanschlüsse
  • 1 x HDMI
  • 1 DVI-I-Port (DVI-Buchse, 24 + 5-polig)
Audioanschlüsse
  • 1 Audioausgang (rechte Seite)
  • 1 Mikrofoneingang (rechte Seite)
Netzwerkanschlüsse
  • 1 Gigabit-Ethernet (RJ-45)
USB-Anschlüsse
  • 3 USB 2.0 (Vorderseite)
  • 1 USB 2.0 (links)
  • 1 USB 3.0 mit BC 1.1 (rechts)
  • 1 USB 3.0 mit BC 1.1 (Rückseite)

Konnektivität
  • USB 3.0
Betriebssystem
  • Windows 8 oder 8.1 und 7

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Abbildung 1: Rückansicht der Dell SuperSpeed USB 3.0-Dockingstation

1 USB 3.0-Anschluss 2 Netzadapteranschluss
3 USB-Upstream-Anschluss 4 DVI-I-Anschluss
5 HDMI-Anschluss 6 Ethernet-Netzwerkanschluss
7 3 USB-2.0-Anschlüsse    

 

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Abbildung 2: Linke Seitenansicht der Dell SuperSpeed USB 3.0-Dockingstation

1 Kensington-Schloss-Steckplatz 2 USB-2.0-Anschluss

 

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Abbildung 3: Rechte Seitenansicht der Dell SuperSpeed USB 3.0-Dockingstation

1 USB 3.0-Anschluss 2 Audioausgang/Kopfhöreranschluss
3 Audioeingang/Mikrofonanschluss    

 

Das Dell SuperSpeed USB Dock D3000 arbeitet mit der DisplayLink-Technologie, die Docking-Funktionen über USB ermöglicht. Die universelle Docking-Lösung ermöglicht den Anschluss mehrerer Monitore, Audio-, Ethernet- und anderer Peripheriegeräte an PCs über USB.

HINWEIS: Für eine optimale Leistung empfiehlt Dell die Aktualisierung des BIOS und Chipsatz-Treibers auf Ihrem PC vor der Installation der DisplayLink-Treiber für die Dockingstation.
  1. Laden Sie von der Dell Webseite Treiber und Downloads den neuesten DisplayLink-Treiber herunter.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.
  3. Starten Sie den PC neu.
  4. Verbinden Sie alle externen Geräte mit der Dockingstation.
  5. Schließen Sie die Dockingstation an den PC an.
Ich beende Ihre Liste heute Morgen. Die neuesten DisplayLink-Treiber für unterstützte Betriebssysteme finden Sie auch unter displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Das Microsoft Windows-Betriebssystem umfasst nur die VGA-Grafiktreiber. Aus diesem Grund wird für eine optimale Grafikleistung empfohlen, die für Ihren PC relevanten Dell Grafiktreiber von der Website Dell Treiber und Downloads im Abschnitt "Video" zu installieren.

Schließen Sie den Monitor über das HDMI-/DisplayPort-Kabel im Lieferumfang des Monitors an die Dockingstation an. Das Dell SuperSpeed USB Dock D3000 unterstützt bis zu 3 Monitore, wenn es über das USB 3.0-Kabel an Ihren PC angeschlossen ist. Weitere Informationen zur unterstützten Auflösung finden Sie in der Tabelle zur Bildschirmauflösung, wenn Sie mehrere Monitore an die Dockingstation anschließen.

Weitere Informationen zum Einrichten und zur Problembehandlung bei der Einrichtung mehrerer Monitore finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Knowledge Base: How to Setup Multiple Monitors (Einrichten mehrerer Monitore) oder How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Problembehandlung bei mehreren Monitoren).

Bildschirmauflösung

Das Dell SuperSpeed USB Dock D3000 unterstützt eine maximale Auflösung von 2048 x 1152. Die Dockingstation unterstützt bis zu zwei Bildschirme, die über DVI oder HDMI angeschlossen sind, sowie die folgenden Full HD-Auflösungen:

  • 2048 x 1152
  • 1.680 x 1.050
  • 1.600 x 1.200
  • 1920 x 1080

 

Symptom Mögliche Lösung
Auf dem Monitor, der an die Dockingstation angeschlossen ist, wird kein Bild angezeigt.
  • Überprüfen Sie den Anschluss des Videokabels.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder fehlerhaft.
  • Überprüfen Sie den Anschluss des Videokabels.
  • Überprüfen Sie die Videoauflösung unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Anzeige\Bildschirmauflösung
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht im erweiterten Modus angezeigt. Ändern Sie die Einstellungen durch einen dieser Schritte:
  • Konfigurieren unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Anzeige\Bildschirmauflösung
  • Umschalten des Anzeigemodus durch Drücken der Windows-Taste + P
Die Audiobuchsen funktionieren nicht.
  • Überprüfen Sie die Einstellungen unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Audio, um sicherzustellen, dass das USB-Audiogerät verfügbar und als Standard festgelegt ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen.
USB-Anschlüsse funktionieren nicht an der Dockingstation.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an. Aktualisierung auf den neuesten USB-3.0-Host-Controller-Treiber
Externes USB-3.0-Kartenlesegerät wird nicht erkannt
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an. Aktualisierung auf den neuesten USB-3.0-Host-Controller-Treiber
HDCP-Inhalte können nicht auf dem angeschlossenen Monitor angezeigt werden
  • Unterstützung für HDCP-Inhalte ist derzeit nicht verfügbar
DisplayLink-Treiber kann nicht installiert werden Beziehen Sie den neuesten Treiber wie folgt:
  • Herunterladen des neuesten Treibers von displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Stellen Sie eine Verbindung mit Windows Update über die Dockingstation her (über WLAN- oder Ethernet-Port des Notebooks).
Notebook konnte nicht mit angeschlossener Dockingstation starten
  • Entfernen Sie alle USB-Geräte, die mit der Dockingstation verbunden sind. Einige nicht qualifizierte Startgeräte können dazu führen, dass das System beim Startbildschirm nicht mehr reagiert.
Kein CD-Laufwerk und kein Internetzugang zum Beziehen des Treibers
  • Besorgen Sie sich ein externes CD-Laufwerk, um den Treiber von der CD zu laden.
  • Laden Sie den Treiber von einem mit dem Internet verbundenen Computer herunter, kopieren Sie den Treiber über ein USB-Flash-Laufwerk und führen Sie das Setup aus.
Erstmaliger Internetzugang verursacht Fehlermeldung
  • Besorgen Sie sich ein externes CD-Laufwerk, um den Treiber von der CD zu laden.
  • Laden Sie den Treiber von einem mit dem Internet verbundenen Computer herunter, kopieren Sie den Treiber über ein USB-Flash-Laufwerk und führen Sie das Setup aus.
Problem mit Netzadapter
  • Stellen Sie sicher, dass das von Dell mitgelieferte Netzkabel für den Anschluss des Netzadapters verwendet wird.
  • Schließen Sie das Netzkabel des Adapters erneut an.
  • Probieren Sie eine andere Wandsteckdose aus.
  • Stellen Sie sicher, dass die Betriebsanzeige des Netzadapters leuchtet.
Audioprobleme, wenn ein Lautsprecher an die Dockingstation angeschlossen ist
  • Stellen Sie sicher, dass das HDMI- oder Audiokabel fest angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die PC-Audioausgabe nicht stummgeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die externen Lautsprecher eingeschaltet und alle Kabel fest angeschlossen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Dell USB-Audio in den Audioeigenschaften als Wiedergabegerät ausgewählt ist.
Kein Zugriff auf das Internet möglich, wenn das Ethernet-Kabel mit der Dockingstation verbunden ist
  • Stellen Sie sicher, dass das von Dell mitgelieferte USB-Kabel zum Anschließen des Dell SuperSpeed USB Dock D3000 an den Computer verwendet wird.
  • Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel (RJ45) fest mit dem Dell SuperSpeed USB Dock D3000 verbunden ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Dell Gigabit Ethernet unter "Netzwerkverbindungen" aufgeführt und aktiviert ist.
USB-Geräte funktionieren nicht, wenn Sie an die Dockingstation angeschlossen sind
  • Stellen Sie sicher, dass das von Dell mitgelieferte USB-Kabel zum Anschließen des Dell SuperSpeed USB Dock D3000 an den Computer verwendet wird.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer entweder USB 3.0 oder USB 2.0 unterstützt.
  • Wenn das USB-Gerät nicht vom PC erkannt werden kann, schalten Sie die Dockingstation aus und wieder ein oder ziehen Sie das USB-Kabel ab und schließen Sie es wieder an.

Productos afectados

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126347
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 ago 2024
Versión:  8
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