Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Dell Dizüstü Bilgisayar AC Adaptörü Hatalarını veya Bağlantı İstasyonuna Bağlandığında Pilin Şarj Olmamasını Düzeltme

Resumen: Bağlantı istasyonlarını kullanırken Dell dizüstü bilgisayarlarda AC adaptör sorunlarını veya pilin şarj olmama hatalarını çözün. Bilinmeyen veya Yanlış AC Adaptör Algılandı" ve diğer yaygın güç sorunlarını gidermeyi öğrenin. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Sistem başlangıcında "Unknown or Incorrect AC Adapter Detected" (Bilinmeyen veya Hatalı AC Adaptör Algılandı) hatası alabilirsiniz. Bu sorun, dizüstü bilgisayar pilinin şarj edilmesini engelleyebilir.

Dell dizüstü bilgisayarınız için gereken AC adaptörün watt değeri değişiklik gösterir [ör. 65 W (Watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W veya 330 W AC Adaptör]. Dizüstü bilgisayarınızla birlikte sunulan orijinal Dell AC adaptörü kullandığınızdan emin olun.

Dizüstü bilgisayarınızla uyumlu AC adaptörü belirlemek üzere ürün belgelerinizin Dell sisteminizle kullanım için AC Adaptörler bölümüne bakın.

Causa

  • Yetersiz güç (Örneğin, dizüstü bilgisayar için 240 W'lık bir adaptör gerekiyor, ancak siz 90 W'lık bir adaptör kullanıyorsunuz).
  • Arızalı AC adaptör (Örneğin, AC adaptör gövdesi veya fiş üzerindeki LED ışığı yanmıyor).

Resolución

NOT: Nisan 2022'den sonra satın alınan XPS dizüstü bilgisayarlarda AC adaptör LED'leri, AC adaptörün AC gücüne veya bilgisayara bağlanmasından sonra sönmektedir. Bu özellik, az ışıklı ortamlarda ışık kirliliğini azaltmak amacıyla eklenmiştir. Adaptör, duvar prizine bağlandığında LED, 10 saniye boyunca yanar ve daha sonra söner. Bilgisayara USB Type-C konnektörü takıldığında, Adaptör LED'i on iki saniyede altı kez yanıp söner ve ardından söner. Bu, Nisan 2022'den sonra üretilen bilgisayarlarda bulunan XPS dizüstü bilgisayar AC adaptörler için normal bir davranıştır.
  1. Aygıtınızla birlikte sunulan orijinal Dell AC adaptörü kullandığınızdan emin olun. Dell dizüstü bilgisayarınız için gereken AC adaptörün watt değeri değişiklik gösterir [ör. 65 W (Watt), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W veya 330 W AC Adaptör]. AC adaptörün watt değeri, AC adaptörün üzerindeki bir etikette yazılıdır. Güç özelliklerini kontrol etmek için Dell dizüstü bilgisayarınızın belgelerine bakın.
  2. Bilgisayar bir bağlantı istasyonuna bağlıysa bağlantı istasyonuyla bağlantısını kesin ve dizüstü bilgisayarı, dizüstü bilgisayarla birlikte sunulan AC adaptöre bağlayın. Hata mesajı görünmezse bağlantı istasyonuna bağlı AC adaptörle ilgili sorunları gidermek için aşağıdaki bağlantı istasyonu bölümüne bakın.
  3. AC adaptör gövdesi veya fiş üzerindeki LED'in açık olduğundan emin olun.

    Adaptör gövdesinde LED göstergesi bulunan bir dizüstü bilgisayar AC adaptörün resmi

    DC fişinde LED göstergesi bulunan bir dizüstü bilgisayar AC adaptör fişinin resmi

    1. LED kapalıysa güç kablosunun AC adaptör ile bağlantısını kesip tekrar bağlayın. Ayrıca, AC adaptörü çalıştığı bilinen bir elektrik prizine bağlayın ve dalgalanma koruyucularını veya güç şeritlerini atlayın. Güç kablosunu yeniden bağladıktan sonra LED kapalı kalırsa aygıtınızın garanti kapsamına göre bulunduğunuz yerde onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
    2. LED yanıyorsa dizüstü bilgisayarınızla birlikte sunulan orijinal AC adaptörü kullandığınızdan emin olun.
  4. BIOS'u güncelleştirin. Dell BIOS Güncelleştirmeleri sayfamızı inceleyin.

Bağlantı İstasyonları

  • Bağlantı istasyonuyla birlikte sunulan orijinal AC adaptörü kullandığınızdan emin olun.
  • Dell E serisi bağlantı istasyonu kullanırken AC adaptörün bağlantı istasyonuna bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı istasyonunu kullanırken AC adaptörü dizüstü bilgisayara bağlamayın.

D serisi bağlantı istasyonu, dahili bir güç kaynağına sahiptir ve yalnızca bir güç kablosu kullanır.

Dell D serisi bağlantı istasyonunun görüntüsü

D serisi bağlantı noktası çoğaltıcı, 90 W AC Adaptör kullanır.

Dell D serisi bağlantı noktası çoğaltıcının resmi

E serisi bağlantı istasyonu ve bağlantı noktası çoğaltıcıları 130 W veya 210 W AC adaptör kullanır.

Dell E serisi bağlantı istasyonu veya bağlantı noktası çoğaltıcı resmi

Información adicional

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Productos afectados

Laptops
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125344
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 oct 2024
Versión:  14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.