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Beim Anschließen des Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS wird auf dem Laptop eine Meldung zum langsamen Ladegerät angezeigt

Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen zu einer Meldung zum langsamen Laden, die angezeigt wird, wenn ein Laptop über einen dualen USB-C-Anschluss mit dem Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS verbunden ist. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

NutzerInnen des betroffenen Laptops wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt, wenn sie das Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss anschließen (Abbildung 1).

Akkuschoner
Langsames Ladegerät
Um den Ladevorgang zu beschleunigen, verwenden Sie das im Lieferumfang des Geräts enthaltene Ladegerät.

Meldung über langsames Laden

(Abbildung 1. Meldung über langsames Laden)

Betroffene Modelle:

  • Dell Performance Dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Causa

Die betroffenen Laptops unterstützen nur Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS, wenn sie über einen einzelnen USB-C-Anschluss angeschlossen sind.

Resolución

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

  1. Trennen Sie den dualen USB-Typ-C-Stecker vom Computer.
  2. Trennen Sie den Netzadapter vom 7,4-mm-DC-In-Netzeingang der Dockingstation. Lassen Sie es 30 Sekunden einwirken.
  3. Schließen Sie den Netzadapter an den 7,4-mm-DC-In-Stromeingang der Dockingstation an.
  4. Schließen Sie den einzelnen USB-Typ-C-Stecker an den Computer an.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Dell Leitfaden zur Kompatibilität von Dockingstationen im Abschnitt "Hardwareanforderungen" des Benutzerhandbuchs.

Información adicional

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Productos afectados

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 abr 2024
Versión:  2
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