Número del artículo: 000184585
Une erreur peut se produire lors de la mise à jour de firmware de la station d’accueil série WD19. « Erreur : impossible de redémarrer la station d’accueil WD19. Redémarrez la station d’accueil pour terminer la mise à jour. » Un X rouge s’affiche au niveau de la partie du firmware EC de la mise à jour. (Figure 1.) Cette erreur peut se produire lors de la mise à jour du firmware sur n’importe quelle station d’accueil WD19 ou WD19S.
Figure 1. - Échec de la mise à jour de firmware de la station d’accueil WD19.
Ces ordinateurs utilisent un ancien pilote Thunderbolt et un firmware Thunderbolt BIOS assist. Toutefois, les versions ultérieures de Windows 10 (19H1 ou version ultérieure) ne prennent pas en charge le pilote hérité. Ces versions de Windows 10 nécessitent un firmware Thunderbolt natif.
Pour corriger l’erreur de mise à jour de firmware, suivez les étapes de dépannage suivantes :
Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Precision 7520, Precision 7720
23 abr 2024
6
Solution