Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Alienware 15R4 i 17R5: wentylator nie wyłącza się mimo wybrania trybu cichego w programie Alienware Command Center z profilem przetaktowania

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat ciągłego obracania wentylatora w przypadku ustawienia trybu cichego w programie Alienware Command Centre (AWCC) i profilu przetaktowania ustawionego w systemie BIOS na komputerach Alienware 15 R4 i Alienware 17 R5. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Hałas wentylatora nawet przy włączonym trybie cichym w programie AWCC

Po ustawieniu trybu cichego w programie Alienware Command Centre (AWCC) wentylator nadal się obraca. Wentylator chłodzący może działać nawet wtedy, gdy temperatura notebooka jest niska.

Produkty, których dotyczy problem:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5

Causa

Problem może występować, gdy w programie Alienware Command Center podczas ustawiania trybu termicznego ustawiono tryb cichy, a potem w systemie BIOS wybrano profil przetaktowania Over-Clock 1 (OC1) lub Over-Clock 2 (OC2).

Tryb cichy AWCC
Rysunek 1: Tryb cichy AWCC

Resolución

Instalacja systemu BIOS w wersji 1.1.6 lub nowszej

Nie doszło do awarii sprzętowej notebooka. Zastosowanie profilu przetaktowania w systemie BIOS automatycznie zmienia tryb termiczny na tryb wysokiej wydajności. System BIOS nie aktualizuje jednak odpowiednio Interfejsu użytkownika (UI) Alienware Command Center, aby to odzwierciedlić.

Zainstaluj najnowszą aktualizację systemu BIOS, aby rozwiązać ten problem. Aby pobrać i zainstalować najnowszy system BIOS:

Ostrzeżenie: Firma Dell zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych, takich jak dyski zewnętrzne, drukarki czy skanery, przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS.
Ostrzeżenie: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS notebooka firmy Dell należy włożyć do niego baterię i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell zaleca podłączenie notebooka do zasilania prądem zmiennym przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
 
UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
  1. Przejdź do strony internetowej Sterowniki i pliki do pobrania Dell:
  2. Kliknij opcję Znajdź sterowniki.
  3. Wybierz System operacyjny.
  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  5. Odszukaj system BIOS w wersji 1.1.6 lub nowszej.
  6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  7. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

Productos afectados

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178065
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic 2022
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.