Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

O ventilador do Alienware 15R4 e 17R5 continua funcionando quando o Modo silencioso é selecionado no Alienware Command Center junto com um perfil OverClock

Resumen: Este artigo fala sobre a rotação contínua do ventilador quando o Modo silencioso é definido no Alienware Command Centre (AWCC) e um perfil Overclocker é definido no BIOS no Alienware 15 R4 e Alienware 17 R5. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ruído de rotação do ventilador mesmo com o Modo silencioso ativado no AWCC

O ventilador pode continuar girando quando o Modo silencioso é definido no Alienware Command Centre (AWCC). O ventilador de resfriamento pode continuar funcionando mesmo quando a temperatura do notebook estiver baixa.

Produtos afetados:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5

Causa

Esse problema pode ocorrer quando você configurar o modo térmico para Modo silencioso no Alienware Command Center e aplicar a configuração de perfil de overclock Over-Clock 1 (OC1) ou Over-Clock 2 (OC2) no BIOS.

Modo silencioso no AWCC
Figura 1: Modo silencioso no AWCC

Resolución

Instale o BIOS do sistema 1.1.6 ou mais recente

Não há falha de hardware no notebook. A aplicação do perfil de overclock no BIOS altera automaticamente o modo térmico para o Modo de desempenho. Entretanto, o BIOS não está atualizando a interface do usuário (UI) do Alienware Command Center adequadamente para refletir isso.

Instale a atualização mais recente do BIOS para resolver esse problema. Faça download do BIOS mais recente e instale-o:

Advertência: A Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
Advertência: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
 
NOTA: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Atualizações do BIOS da Dell.
  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
  2. Clique em Localizar drivers.
  3. Selecione o sistema operacional.
  4. Em Categoria, selecione BIOS.
  5. Localize a versão do BIOS do sistema 1.1.6 ou mais recente.
  6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  8. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Productos afectados

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178065
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic 2022
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.