Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Standaryzacja kodów diagnostycznych błędów dla notebooków i tabletów z lat 2015 i 2016

Resumen: Niniejszy artykuł zawiera informacje na temat kodów błędów diagnostycznych dla laptopów i tabletów z 2015 i 2016 roku z chipsetami Skylake, Kaby Lake, Purley i Cherry Trail.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Brak informacji o objawach.

Causa

Brak informacji o przyczynie.

Resolución

Standaryzacja kodów diagnostycznych błędów

Firma Dell wprowadziła jeden system kodów błędów we wszystkich liniach produktów. Celem tej standaryzacji jest uproszczenie interpretacji wskazań błędów przez zastosowanie tej samej platformy we wszystkich modelach komputerów Dell.

Zmiana ta początkowo dotyczy notebooków i tabletów Dell, a w 2017 roku zostanie zastosowana do przyszłych komputerów stacjonarnych i urządzeń All In One.


Tabele kodów diagnostycznych błędów

W poniższych tabelach objaśniono kody diod LED i sygnałów dźwiękowych w notebookach i tabletach Dell:

Dane kodów błędów specyficzne dla typu urządzenia — sterowane przez sprzęt
Kod OEM diody LED / sygnału dźwiękowego firmy Dell
Liczba mignięć diody LED Opis awarii Awarie Notebook Komputer stacjonarny Tablet
1,1 Problem z płytą główną Awaria płyty głównej — wskaźniki przed testem POST N T N
1,2 Uszkodzona płyta główna, zasilacz lub okablowanie Płyta główna, zasilacz lub okablowanie zasilacza N T N
1,3 Uszkodzona płyta główna, moduły DIMM lub procesor Awaria płyty głównej, modułów pamięci lub procesora N T N
1,4 Uszkodzona bateria pastylkowa Uszkodzona bateria pastylkowa N T N

 

Dane kodów błędów specyficzne dla typu urządzenia — sterowane przez system BIOS
Kod diody LED/sygnału dźwiękowego
Liczba mignięć diody LED Opis awarii Awarie Notebook Komputer stacjonarny Tablet
4,1 Błąd konfiguracji procesora lub awaria procesora Nieprawidłowa konfiguracja procesora lub awaria procesora N T N
4,2 Ogólny błąd wideo testu POST Ogólny błąd wideo testu POST (test POST ukończony bez przekazania do systemu operacyjnego) N T N

 

Standardowe kody błędów
Kod diody LED/sygnału dźwiękowego
Liczba mignięć diody LED Opis awarii Awarie Notebook Komputer stacjonarny Tablet
2,1 Procesor Błąd procesora (CPU) T T T
2,2 Płyta główna: awaria pamięci ROM systemu BIOS Płyta główna, obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM T T T
2,3 Pamięć Nie wykryto pamięci / pamięci RAM. T T T
2,4 Pamięć Błąd pamięci / pamięci RAM T T T
2,5 Pamięć Zainstalowano nieprawidłową pamięć T T N
2,6 Płyta główna, chipset Błąd płyty głównej, chipsetu T T T
2,7 LCD Awaria wyświetlacza LCD T T T
2,8 LCD Awaria wyświetlacza LCD T T T
3,1 Awaria zasilania RTC Błąd baterii CMOS T T T
3,2 PCI/grafika Błąd PCI lub karty wideo T T T
3,3 Przywracanie systemu BIOS 1 Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania T T T
3,4 Przywracanie systemu BIOS 2 Nieprawidłowy obraz odzyskiwania T T T
3,5 Awaria szyny zasilającej Awaria sekwencjonowania zasilania EC T N* T
3,6 Uszkodzenie pamięci Flash systemu SBIOS Uszkodzenie pamięci Flash wykryte przez system SBIOS T N* T
3,7 Błąd ME Przekroczono limit czasu oczekiwania na odpowiedź ME na wiadomość HECI T N* T
4,1 Pamięć Awaria szyny zasilającej modułów DIMM pamięci N T T
 

* Bieżące komputery stacjonarne mają 5555 lub 5553 SIO z maską ROM, obecnie brak pewności co do możliwości obsługi nowych kodów LED przez „poprawkę regionalną”.

 

Działanie podstawki LED przycisku zasilania
Dioda zasilania Stan zasilania Opis Notebook Komputer stacjonarny Tablet
Wyłączony S4 Tryb hibernacji lub uśpienia na dysku T T T
Wyłączony S5 Wyłączony T T T
Świeci na pomarańczowo - Błąd uruchamiania — jest to stan błędu systemu, w tym także zasilacza. Prawidłowo działa tylko sekcja +5 VSB w zasilaczu. N T N
Miganie na pomarańczowo - Błąd uruchamiania — komputer otrzymuje zasilanie elektryczne, a zasilanie zapewniane przez zasilacz jest normalne. Urządzenie może być uszkodzone lub niepoprawnie zainstalowane. N T N
Niebieskie (lub zielone lub białe) S0 Normalna praca T T T
Migające niebieskie (lub zielone lub białe) S1 lub S3 Uśpienie lub oczekiwanie T T T

 

Wybór diod LED według obudowy
Typ systemu Kontrolka LED
Notebook Dioda LED baterii
2-w-1 Dioda LED zasilania i ładowania
Podwójny kolor
Tablet Dioda LED zasilania i ładowania
Podwójny kolor
Stacjonarne/IoT Dioda zasilania
AIO Dioda zasilania
Stała stacja robocza Dioda zasilania lub pakiet poczwórny (do ustalenia)
Wyse Do ustalenia
Chromebook Nie dotyczy

 

Wprowadzanie platformy
Typ systemu Przejęcie generacji/chipsetu
Notebook CT15/Skylake
2-w-1 CT15/Skylake
Tablet CT15 / Skylake / Cherry Trail
Stacjonarne/IoT CT17 / Kaby Lake
AIO CT17 / Kaby Lake
Stała stacja robocza CT17 / Purley / Kaby Lake
Wyse CT17 / Kaby Lake
Chromebook Nie dotyczy

Powrót do góry

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.