Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Стандартизація діагностичних кодів помилок для ноутбуків та планшетних систем 2015 та 2016 років

Resumen: У цій статті наведено відомості про діагностичні коди помилок для ноутбуків або планшетів 2015 і 2016 років випуску з чіпсетами Skylake, Kaby Lake, Purley і Cherry Trail.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Немає інформації про симптоми.

Causa

Немає інформації про причину.

Resolución

Стандартизація діагностичних кодів помилок

Dell перейшла на єдину систему кодів помилок у всіх напрямках бізнесу. Метою цієї стандартизації є спрощення інтерпретації індикацій помилок шляхом включення однієї і тієї ж платформи в усі комп'ютерні моделі Dell.

Ця зміна спочатку застосовується до ноутбуків і планшетів Dell і буде застосована до майбутніх дизайнів настільних комп'ютерів і All In One в 2017 році.


Таблиці кодів діагностичних помилок

У таблицях нижче наведено коди світлодіодів/звукових сигналів для систем ноутбуків і планшетів Dell:

Коди помилок, специфічні для форм-фактора - апаратно керовані
Dell OEM Beep/LED Flash код
LED # спалахів опис несправності Несправності Блокнот Настільний Планшетний
1,1 Погана материнська плата Несправність материнської плати - індикатори Pre-POST N Y N
1,2 Поганий блок живлення, блок живлення або прокладання кабелів Материнська плата, блок живлення або прокладка кабелю блоку живлення N Y N
1,3 Поганий MB, DIMMS, або CPU Відмова материнської плати, подвійних модулів вбудованої пам'яті або центрального процесора N Y N
1,4 Погана монетна комірка Погана монетна комірка N Y N

 

Коди помилок, специфічні для форм-фактора - керовані BIOS
Діагностичний звуковий сигнал / світлодіодний код
LED # спалахів опис несправності Несправності Блокнот Настільний Планшетний
4,1 Конфігурація процесора або збій процесора Неправильна конфігурація центрального процесора або відмова процесора N Y N
4,2 Загальна помилка відео POST Загальна помилка відео POST (POST завершено без передачі операційній системі N Y N

 

Стандартні коди помилок
Діагностичний звуковий сигнал / світлодіодний код
LED # спалахів опис несправності Несправності Блокнот Настільний Планшетний
2,1 ЦП Несправність центрального процесора (ЦП) Y Y Y
2,2 Збій BIOS ROM материнської плати Материнська плата, покриває пошкодження BIOS або помилку ПЗУ Y Y Y
2,3 Пам'ять Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено Y Y Y
2,4 Пам'ять Збій пам'яті/оперативної пам'яті Y Y Y
2,5 Пам'ять Установлено недійсну пам'ять Y Y N
2,6 Материнська плата, чіпсет Материнська плата, помилка чіпсета Y Y Y
2,7 ЖК Вихід з ладу РК-дисплея Y Y Y
2,8 ЖК Вихід з ладу РК-дисплея Y Y Y
3,1 Відключення живлення RTC Вихід з ладу CMOS-батареї Y Y Y
3,2 PCI/Відео Помилка PCI або відеокарти Y Y Y
3,3 Відновлення BIOS 1 Образ відновлення не знайдено Y Y Y
3,4 Відновлення BIOS 2 Образ відновлення недійсний Y Y Y
3,5 Несправність силової рейки EC зіткнулася з помилкою секвенування потужності Y N* Y
3,6 SBIOS Flash Корупція Пошкодження спалаху, виявлене SBIOS Y N* Y
3,7 Помилка ME Час очікування відповіді на повідомлення HECI Y N* Y
4,1 Пам'ять Несправність силової рейки DIMM пам'яті N Y Y
 

* Поточні настільні комп'ютери мають 5555 або 5553 SIO з Mask ROM, ще не впевнений, чи може він підтримувати ці нові світлодіодні коди за допомогою "області виправлення".

 

Кнопка живлення Поведінка світлодіодної підставки
Світлодіод живлення Влада держави Опис Блокнот Настільний Планшетний
Вимкнено S4 Перейти в режим глибокого сну або призупинити на диску Y Y Y
Вимкнено S5 Вимкнено Y Y Y
Стійкий бурштин - Boot Failure - цестан помилки системної несправності, включаючи блок живлення. Коректно працює тільки рейка +5VSB на блоці живлення. N Y N
Блимає бурштин - Помилка завантаження - Комп'ютер отримує електричне живлення, а живлення,що подається блоком живлення, є нормальним. Можливо, пристрій несправний або встановлений неправильно. N Y N
Синій (або зелений або білий) S0 Нормальна робота Y Y Y
Блимає синім (або зеленим, або білим) S1 або S3 Режим сну або очікування Y Y Y

 

Вибір світлодіодів за форм-фактором
Тип системи СВІТЛОДІОДНІ
Блокнот Світлодіод акумулятора
2-в-1 Світлодіод живлення та заряджання
Подвійний колір
Планшетний Світлодіод живлення та заряджання
Подвійний колір
Настільний/IoT Світлодіод живлення
АІО Світлодіод живлення
Фіксована робоча станція Світлодіод живлення або чотирьохпакетний (TBD)
Wyse Уточнюється
Комп'ютери Chromebook Н/Д

 

Розгортання платформи
Тип системи Покоління/перехоплення чіпсета
Блокнот CT15/Скайлейк
2-в-1 CT15/Скайлейк
Планшетний CT15 / Скайлейк / Вишнева стежка
Настільний/IoT CT17/Озеро Кабі
АІО CT17/Озеро Кабі
Фіксована робоча станція CT17 / Перлі / Озеро Кабі
Wyse CT17/Озеро Кабі
Комп'ютери Chromebook Н/Д

Повернутися до початку

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.