Número del artículo: 000142885
Jeśli używasz komputera z procesorem Kaby Lake ze złączami USB Type-C DisplayPort (bez interfejsu Thunderbolt) i stacją dokującą WD15 lub DS1000, zewnętrzne monitory mogą gaśnieć lub migać. Może to wystąpić tylko wtedy, gdy do stacji dokującej jest podłączone przewodowe połączenie sieciowe.
Sprawdź, czy zainstalowano aktualizację oprogramowania wewnętrznego w wersji 1.0.0.8. To oprogramowanie wewnętrzne nie rozwiązuje problemu, ale należy je zaktualizować w przypadku systemów Kaby Lake. Jest on dostępny w witrynie sterowników i plików do pobrania odpowiednich systemów oraz w sekcji pobierania stacji dokującej WD15.
Dostępne są dwie opcje rozwiązania tego problemu. Możesz pobrać najnowsze narzędzie oprogramowania wewnętrznego kontrolera Ethernet Realtek USB GBE zwitryny sterowników i pobierania lub wykonać poniższe instrukcje ręcznie. Te dwie opcje wyłączają selektywne zawieszanie karty Ethernet.
Czynności wykonywane ręcznie (Rysunek 1):
Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows, a następnie kliknij pozycję Menedżer urządzeń)
Rozwiń kategorię Karty sieciowe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Realtek USB GbE Family Controller i wybierz polecenie Właściwości.
Kliknij kartę Zaawansowane
Wybierz z menu opcję "Selektywne wstrzymywanie" i ustaw wartość na "WYŁĄCZONE".
Naciśnij przycisk OK i uruchom ponownie system.
Rysunek 1. Procedura wyłączania selektywnego zawieszania.
Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
23 jul 2024
5
Solution