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L'impostazione del dock Dell D3100 USB su 4K e a 30 Hz può determinare movimenti instabili del mouse

Resumen: Potrebbero verificarsi movimenti instabili del mouse quando la risoluzione del monitor esterno è impostata su 4K con una frequenza di refresh a 30 Hz.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Potrebbero verificarsi movimenti instabili del mouse quando la risoluzione del monitor esterno è impostata su 4K con una frequenza di refresh a 30 Hz.

Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni.

  • Per Windows 8:
    1. Spostare il cursore del mouse nell'angolo superiore destro della schermata fino a quando non viene visualizzata la barra dei pulsanti di accesso rapido.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Pannello di controllo.
    4. Toccare o cliccare su Hardware e suoni.
    5. In Dispositivi e stampanti cliccare su o toccare Mouse.
    6. Toccare o cliccare sulla scheda Opzioni puntatore.
    7. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento verso destra fino a quando non si trova accanto a Max.
    8. Nella sezione Visibilità cliccare per selezionare la casella Visualizza la traccia del puntatore.
    9. Spostare il dispositivo di scorrimento verso il basso fino a quando non si trova accanto a Min.
    10. Toccare o cliccare su OK.
    11. Salvare i dati, chiudere Windows o eventuali programmi e riavviare il computer.

  • Per Windows 7
    1. Cliccare su Start.
    2. Cliccare su Pannello di controllo.
    3. Cliccare su Hardware e suoni.
    4. In Dispositivi e stampanti cliccare su Mouse.
    5. Cliccare sulla scheda Opzioni puntatore.
    6. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento verso destra fino a quando non si trova accanto a Max.
    7. Nella sezione Visibilità cliccare per selezionare la casella Visualizza la traccia del puntatore.
    8. Spostare il dispositivo di scorrimento verso il basso fino a quando non si trova accanto a Min.
    9. Cliccare su OK.
    10. Salvare i dati, chiudere Windows o eventuali programmi e riavviare il computer.

Productos afectados

Dell USB3.0 dock D3100
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000140763
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
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