Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Compliance Reporter fast på "Loading"

Resumen: Når du kjører en rapport i Compliance Reporter, slutter nettleseren å svare ved innlastingsledeteksten og går ikke videre.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Merk: Compliance Reporter er trukket tilbake. Hvis du må kjøre Compliance Reporter, kan du se hvordan du aktiverer Compliance Reporter for Dell Data Security-servere.

Samsvarsrapportering
Figur 1: (Bare på engelsk) Samsvarsrapportering

Compliance Reporter output.log rapporterer en melding som ligner på:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Den problematiske instruksjonen:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Causa

Ikke aktuelt

Resolución

Slik løser du dette i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), følg disse trinnene:

  1. Stopp tjenesten Compliance Reporter.
  2. Gi nytt navn til alle cmgreports*.db filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  3. Kopier cmgreports.data.db fra \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -mappen i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  4. Gi nytt navn til \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Mappen.
  5. Start Compliance Reporter-tjenesten.

Slik løser du dette i Dell Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Virtual Edition), følg disse trinnene:

Merk: Dells kundestøtte eller administratoren må logge på og utføre følgende handlinger.
  1. Stopp applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.
  2. Logg på som ddpsupport.
  3. Utstede disse seks kommandoene (de fjerner brukertilpasning til Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Merk: XX-endringer for hver server, og vi må vise innholdet i /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db for å finne navnet. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Avslutt skallet, og logg på som ddpuser.
  2. Start applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Información adicional

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129789
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 nov 2023
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.