Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Hlášení o kompatibilitě uvízlo ve stavu "Loading" (Načítání).

Resumen: Při spuštění jakékoli sestavy v nástroji Compliance Reporter přestane webový prohlížeč reagovat po výzvě k načtení a nepokračuje dál.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Dotčené produkty:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Poznámka: Reportér o dodržování předpisů byl vyřazen. Pokud musíte spustit reportér dodržování předpisů, podívejte se, jak povolit reportér dodržování předpisů pro servery Dell Data Security.

Compliance Reporter
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Reportér o dodržování předpisů

Protokol Compliance Reporter output.log hlásí zprávu podobnou:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Problematické pokyny:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Causa

Není k dispozici

Resolución

Řešení v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition), postupujte následovně:

  1. Zastavte službu Compliance Reporter.
  2. Přejmenovat vše cmgreports*.db souborů v \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  3. Zkopírujte cmgreports.data.db ze souboru \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ složku do složky \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
  4. Přejmenujte \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Složky.
  5. Spusťte službu Compliance Reporter.

Řešení v nástroji Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition), postupujte následovně:

Poznámka: Podpora společnosti Dell nebo správce se musí přihlásit a provést následující akce.
  1. Zastavte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.
  2. Přihlaste se jako ddpsupport.
  3. Vystaví těchto šest příkazů (odstraní uživatelská přizpůsobení reportéru dodržování předpisů):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Poznámka: XX změn pro každý server a je třeba uvést obsah /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db vyhledejte název. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Ukončete prostředí a přihlaste se jako ddpuser.
  2. Spusťte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Información adicional

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129789
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 nov 2023
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.