Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Intel 5000 Graphics & MAC OS X Yosemite 10.10.3 ile MacBook Air 11, Dell P2815Q Display 'de 4k X 2k grafiklerini desteklemez

Resumen: MacBook Air 11, Dell P2815Q ekranı kullanarak 4k x 2k grafiklerini desteklemez.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas


Intel 5000 Graphics ve MAC OS X Yosemite 10.10.3 içeren MacBook Air 11 inç dizüstü bilgisayarı Dell P2815Q Display 'de 4k X 2k grafiklerini desteklemez.


P2815Q boş ekran, MacBook Air 11 ' e bağlanır

Intel 5000 Graphics ile MacBook Air 11 sistemleri, Dell P2815Q ekranları 'na bağlı olduğunda çeşitli ekran sorunları yaşayabilir. Aşağıdaki sorunlar bildirilmiştir:

  • En yaygın sorun, boş bir ekrandır.
  • Gecikme süresi sabittir
  • Pencerelerin etrafında siyah kenarlıklar
  • Ekran titreşme
  • 1 saatlik kullanımdan sonra video sorunlarını kaybetme
  • Videoyu açık video
  • Deforme edilmiş video

Causa

P2815Q boş ekran, MacBook Air 11 ' e bağlanır

Resolución


P2815Q Display ile ilgili bir arıza yok

P2815Q, 3840 x 2160 on DP/mDP veya yüksek tanımlı multimedya arabirimi (HDMı) kablo bağlantısında 4k x 2k optimum çözünürlüğe sahiptir. MacBook Air 11, MAC OS X Yosemite 10.10.3 kullanarak 2560 x 1600 için en fazla harici çözünürlüğe sahiptir.

Yukarıdaki ekran sorunlarının nedeni, ekran yeteneklerini tam olarak desteklemek için MacBook Air 11 ' in bir parçası değildir. P2815Q ekranlar P2815Q ekran özelliklerini tamamen destekleyen sistemler kullanılarak sınanmıştır. 4k x 2k ekran desteğiyle sistemlere bağlı olduğunda herhangi bir sorun not edilmemiş.

Sorun giderme notları:

  • Ekran ekranındaki (OSD) DisplayPort 1,2 (DP 1.2) ayarını devre dışı bırakın. DP 1.2 etkinken, MultiStream Transport (MST) hub 'ları bağlı olduğu için uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
  • Tek harici DisplayPort bağlı ekranlar, DP 1.2 'yi devre dışı bırakmış olmalıdır.
  • HDMı 1,4 içeren dizüstü bilgisayarlar 30 Hz 'de 4k çözünürlüğünü destekleyebilir.
  • HDMı 2,0 içeren dizüstü bilgisayarlar, 60 Hz 'de 4K çözümlerini destekleyebilir.
  • Önceki HDMı sürümleri 4K çözünürlüklerini desteklemez.

Productos afectados

Dell P2815Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129693
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 feb 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129693
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 feb 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.