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インテル5000グラフィックス & MAC OS X ヨーク Semite 10.10.3 は、Dell P2815Q ディスプレイで 4k X 2k グラフィックスをサポートしていません。

Resumen: MacBook エア11は Dell P2815Q ディスプレイを使用して 4k x 2k のグラフィックをサポートしていません。

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Síntomas


Intel 5000 グラフィックスを搭載した MacBook エア11インチノート pc、および MAC OS X ヨーク Semite 10.10.3 は、Dell P2815Q ディスプレイで 4k X 2k のグラフィックをサポートしていません。


MacBook エアに接続されている P2815Q のダミー画面11

Intel 5000 グラフィックスを搭載した MacBook エア11システムで Dell P2815Q ディスプレイに接続すると、いくつかのディスプレイの問題が発生する可能性があります。以下の問題が報告されています。

  • 最も一般的な問題は、空白の画面です。
  • レイテンシの問題は一定ではありません。
  • Windows 周囲の黒の境界線
  • 画面のちらつき
  • 1時間使用した後、ビデオの問題が失われる
  • ブランキングビデオ
  • 画面がゆがむ

Causa

MacBook エアに接続されている P2815Q のダミー画面11

Resolución


P2815Q ディスプレイの障害なし

P2815Q は、DP/mDP または High Definition マルチメディアインタフェース (HDMI) ケーブル接続では、3840 x 2160 の 4 k x 2kb の最適解像度を備えています。MacBook エア11は MAC OS X ヨーク Semite 10.10.3 を使用して、2560 x 1600 の最大外部解像度を持ちます。

上記のディスプレイの問題の原因は、ディスプレイのディスプレイ機能を完全にサポートするために、MacBook Air 11 を利用できないことです。P2815Q ディスプレイは、P2815Q 表示機能を完全にサポートするシステムを使用してテストされています。4 k x 2k のディスプレイサポートを備えたシステムに接続すると、問題は発生しませんでした。

トラブルシューティングメモ

  • モニターオンスクリーンディスプレイ (OSD) で、DisplayPort 1.2 (DP 1.2) 設定を無効にします。DP 1.2 が有効になっていると、マルチストリーム転送 (MST) ハブが機能しているため、互換性の問題が発生する可能性があります。
  • 1つの外部 DisplayPort 接続されているディスプレイは、DP 1.2 を無効にする必要があります。
  • HDMI 1.4 のノートパソコンは、30 Hz で4k 解像度をサポートできます。
  • HDMI 2.0 のノートパソコンは、60 Hz で4K 解像度をサポートできます。
  • HDMI の以前のバージョンでは、4K 解像度はサポートされていません。

Productos afectados

Dell P2815Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129693
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 feb 2024
Versión:  5
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Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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