No hay información disponible sobre la causa.
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell P2419H:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell P2419H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell P2419H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tecnología de panel | Conmutación en el mismo plano, TFT LCD |
---|---|
Relación de aspecto | 16:9 |
Resolución máxima | de 1920 x 1080 a 60 Hz |
Ángulo de visión | 178° (vertical y horizontal) típico |
Relación de contraste | 1000 a 1 (común) |
Tiempo de respuesta | 8 ms (normal) 5 ms (rápido) |
Gama de colores | 72 % (CIE1931)
NOTA: La gama de colores (típica) se basa en los estándares de prueba CIE1976 (82 %) y CIE1931 (72 %).
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Profundidad del color | 16,7 millones de colores |
Puertos y conectores |
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Asegúrese de que su monitor Dell está configurado correctamente: si monta la base del monitor, lo configura ergonómicamente, conecta los cables y los organiza, ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información acerca de cómo conectar la base estándar del monitor, consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2419H.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a un brazo de distancia (entre 50,8 y 102 cm [entre 20 y 40 pulgadas] de sus ojos), con el borde superior de la pantalla al nivel de los ojos cuando usted se sienta cómodamente en su silla. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell P2419H a la computadora:
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conecto un monitor a la PC?
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2419H.
Botón | Función | Descripción |
---|---|---|
Botón 1 | Botón de acceso directo/Modos predefinidos | Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos |
Botón 2 | Botón de acceso directo y fuente de entrada | Utilice los botones para ajustar el volumen o cambiar la fuente de entrada |
Botón 3 | Menú | Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD, por sus siglas en inglés) |
Botón 4 | Exit (Salir). | Utilice este botón para volver al menú anterior o salir del menú de OSD |
Botón 5 | Botón de encendido/apagado (con indicador LED) | Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell P2419H a los valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo ejecuto diagnósticos en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
Su monitor Dell P2419H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell P2419H tiene una herramienta integrada de diagnóstico que ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en la computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o el uso de la pantalla. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell P2419H. Como alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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Video inestable/tembloroso | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Líneas horizontales/verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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Falta un color | La imagen no tiene color. |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla |
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Solución de problemas de USB | ||
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Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
La interfaz USB no funciona | Los periféricos USB no funcionan |
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La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta | Los periféricos de USB 3.0 de alta velocidad funcionan con lentitud o no funcionan en absoluto |
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Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor |
|
Para obtener más información acerca de cómo ver o descargar las guías y los manuales del usuario para su producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos Manuales y documentación para su producto de Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10:
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell P2419H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell P2419H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell P2419H en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P2419H. La sección tiene pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Los botones de control del monitor por lo general están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Operación de su monitor en la Guía del usuario del monitor Dell P2419H.
. Puede encontrar más información y soporte para su monitor, o pantalla de computadora de escritorio, laptop o tableta Dell en nuestro sitio de soporte para monitores.
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