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O Alienware m15 R2, m17 R2 e Alienware Area-51m não conseguem detectar o Amplificador gráfico Alienware

Resumen: Como resolver um problema com o Amplificador gráfico Alienware não detectado no laptop Alienware m15 R2, m17 R2 ou Area-51m.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Sintoma

O Alienware m15 R2, m17 R2 e Area-51m não conseguem detectar o Amplificador gráfico Alienware quando ele está conectado ao computador. O Gerenciador de dispositivos do Windows mostra um erro de notificação amarela referente à placa gráfica em Placas gráficas.
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Figura 1: ilustração do erro do driver da placa gráfica no Gerenciador de dispositivos do Windows

Sistemas afetados

  • Alienware m15 R2
  • Alienware m17 R2
  • Alienware Area-51m

Solução

Para resolver esse problema, acesse o site da Dell e, em Drivers e downloads, faça o download e instale a versão mais recente do driver da placa gráfica Nvidia.

SLN321292_pt_BR__2icon Nota: a Dell recomenda que você faça o download dos drivers para computadores, impressoras, tablets e outros dispositivos Dell no site de Drivers e downloads da Dell.
  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
  2. Selecione o sistema operacional.
  3. Em Categoria, selecione Vídeo.
  4. Localize o driver da placa gráfica Nvidia mais recente.
  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  6. Insira a placa gráfica no Amplificador gráfico Alienware e ligue-o em seguida.
  7. Conecte o Amplificador gráfico Alienware ao computador.
  8. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  9. Clique duas vezes no arquivo de instalação do driver da placa gráfica Nvidia e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Productos afectados

Alienware Area-51m, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123149
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
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