Optisch schijfstation kan geen schijf lezen of herkennen
Resumen:
Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen die verband houden met het cd-, dvd- of Blu-ray-station op uw Dell desktop- of laptopcomputer. Met de onderstaande
instructies kunt u problemen diagnosticeren en oplossen als uw cd, dvd of Blu-ray-station de schijven die u in het station plaatst niet kan lezen of herkennen.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
De cd, dvd of het Blu-ray-station in uw computer kan schijven mogelijk niet herkennen of lezen. Deze computer of Verkenner (in Microsoft Windows 7 en eerdere versies van Microsoft Windows werd Windows Verkenner genoemd) kan het cd-, dvd- of Blu-ray-pictogram weergeven, maar kan een leeg scherm of een foutmelding weergeven wanneer u toegang probeert te krijgen tot de inhoud van de schijf. Dit probleem kan zich voordoen met vooraf bespeelde schijven en met opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.
Gebruik de onderstaande instructies voor probleemoplossing als uw cd, dvd of Blu-ray-station geen schijven kan lezen of geen schijven kan herkennen. De instructies helpen u het probleem in sommige gevallen op te lossen als de schijf niet volledig is uitgevallen.
De onderstaande instructies kunnen worden gebruikt voor zowel interne als externe cd-, dvd- of Blu-ray-stations, maar sommige grondslagen zijn mogelijk anders.
De onderstaande instructies zijn van toepassing op de volgende Microsoft Windows-besturingssystemen, maar sommige instructies kunnen iets afwijken voor de oudere versies van Microsoft Windows.
Windows 11
Windows 10
Opmerking: Linux-gebruikers kunnen openbare forums raadplegen voor meer informatie over het oplossen van problemen met optische stations.
Causa
Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.
Resolución
Stappen voor probleemoplossing
Voordat u begint met problemen oplossen:
Probeer een schijf waarvan u weet dat deze goed werkt voordat u verdergaat met de stappen voor probleemoplossing. Gebruik een vooraf bespeelde cd, dvd of Blu-ray-schijf, afhankelijk van het type station dat op uw computer is geïnstalleerd.
De meeste Dell computers worden geleverd met de Dell Resource DVD:
Probeer toegang te krijgen tot de inhoud van de schijf met behulp van Deze computer of Verkenner (dit heette Windows Verkenner in Microsoft Windows 7 en eerdere versies van Microsoft Windows).
Probeer op te starten vanaf de Dell resource-dvd om te controleren of het probleem bij de schijf ligt en niet bij de schijf zelf.
Als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt die op een andere computer is geschreven, moet u ervoor zorgen dat de schijf kan worden afgespeeld op de computer waarmee deze is gebrand/opgenomen.
Als u een opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijf gebruikt, controleer dan of de brand-/schrijfsessie van de schijf correct is afgesloten. Zie de gebruikershandleiding van de schijfopnamesoftware die u gebruikt.
Probeer verschillende merken opneembare (R) of herschrijfbare (RW) schijven.
Klik op de onderstaande stappen voor probleemoplossing voor meer instructies. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.
Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ in het dialoogvenster Uitvoerendevmgmt.msc en druk op Enter.
Vouw In het venster Apparaatbeheerdvd-/cd-romstations uit. Controleer of het optische station in de lijst staat. Als het station niet wordt vermeld, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Optisch schijfstation wordt niet herkend in Microsoft Windows.
Stel de instellingen voor automatisch afspelen in Windows in op de standaardinstellingen
De functie Automatisch afspelen in Microsoft Windows onderzoekt nieuw gedetecteerde verwisselbare media en apparaten en helpt op basis van inhoud zoals afbeeldingen, muziek of videobestanden een geschikte toepassing te starten om de inhoud af te spelen of weer te geven. Als Automatisch afspelen is uitgeschakeld, gebeurt er mogelijk niets wanneer er een schijf wordt geplaatst. Volg de onderstaande stappen om de instellingen voor automatisch afspelen in te stellen op de standaardinstellingen.
Voor Windows 11 of Windows 10:
Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ in het dialoogvenster Uitvoerencontrol en druk op Enter.
Dubbelklik op het pictogram Automatisch afspelen.
Zorg ervoor dat u het selectievakje Automatisch afspelen voor alle media en apparaten gebruiken hebt ingeschakeld.
Selecteer elk vervolgkeuzemenu en kies Vraag mij dit elke keer naast elk dvd-, Blu-ray- en cd-item en klik vervolgens op Opslaan.
De meest recente BIOS-update op uw computer installeren
Dell Technologies raadt u aan het BIOS bij te werken als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Net als revisies van besturingssystemen en drivers bevat de update functieverbeteringen of -wijzigingen die ervoor zorgen dat uw systeemsoftware actueel en compatibel blijft met andere computermodules (hardware, firmware, drivers en software) en die beveiligingsupdates en verhoogde stabiliteit bieden.
De driver voor het optische station bijwerken of opnieuw installeren
Drivers voor uw cd-, dvd- of Blu-ray-station maken deel uit van het besturingssysteem en vereisen dus geen specifieke driver.
Volg de onderstaande instructies om de driver opnieuw te installeren:
Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ devmgmt.msc in het dialoogvenster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter. Opmerking: U moet zich aanmelden bij Windows met een account met administratorbevoegdheden. Klik op Ja om verder te gaan als u tijdens het openen van Apparaatbeheer aanwijzingen krijgt van Gebruikersaccountbeheer.
Vouw In het venster Apparaatbeheerdvd-/cd-romstations uit. Klik met de rechtermuisknop op het cd/dvd/Blu-ray-station dat wordt vermeld en klik vervolgens op Verwijderen.
Klik op OK om te bevestigen dat u het apparaat wilt verwijderen.
Start uw computer opnieuw op (nadat de computer opnieuw is opgestart, installeert het besturingssysteem automatisch de benodigde drivers).
De door Dell geleverde software voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films verwijderen en opnieuw installeren
Dell computers met een optisch station worden geleverd met in de fabriek geïnstalleerde software voor het afspelen van dvd's of Blu-ray's. Voor het afspelen van dvd- of Blu-ray-films, dient u specifieke afspeelsoftware en codecs op uw computer te installeren. Met de door Dell geleverde applicaties beschikt uw computer over de benodigde codecs voor het afspelen van films, dvd's of Blu-ray-schijven.
Probeer, als u problemen hebt met het afspelen van films, de door Dell geleverde afspeelsoftware te verwijderen en opnieuw te installeren.
U kunt de software-installatieschijf gebruiken die mogelijk bij uw Dell computer is geleverd.
Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Als u problemen ondervindt met uw computer, moet u eerst systeemherstel gebruiken alvorens de computer naar de oorspronkelijke staat te herstellen.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.
Productos afectados
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Productos
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179516
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago 2024
Versión: 18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179516
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 ago 2024
Versión: 18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.