Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

ノートパソコンやデスクトップの光学ドライブの異音を解決する

Resumen: デル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するための手順を実行します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


お使いのデル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するには、次の手順を実行します。
  1. 光学ドライブでいつ異音が発生するかを確認します。
  2. 市販のCD(音楽)、DVD、Blu-ray(映画)など、さまざまな種類のメディアを使用してドライブをテストします。
  3. コンピュータの光学ドライブを抜き差しして位置合わせを確認します(詳細については、お使いのコンピュータの オンラインユーザーズガイド を参照してください)。
    SLN290101_en_US__1icon 注:サービス タグを入力するか、[すべての製品の参照]をクリックして、PCの製造元とモデル、および希望する言語を選択します。『Setup Guide(セットアップガイド)』または『User's Guide(ユーザーズガイド)』をダウンロードします。
  4. Dellの「ドライバーおよびダウンロード」から最新の光学ドライブ ファームウェアとBIOSをダウンロードしてインストールします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「Drivers and Downloads FAQ(ドライバおよびダウンロードに関するFAQ)」を参照してください。
  5. Diagnostics & Tools Quicktestを実行し、エラーコードが返されたら、それをメモし、テクニカルサポートに連絡してください
  6. エラー コードがなく、問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートにお問い合わせください
 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146993
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.