Windows 10 システムでのクライアントバージョン3.x の SupportAssist 検索方法

お使いの Dell Windows 10 システムで SupportAssist ツールを見つけるのに役立つ簡単な手順を以下に示します (SupportAssist クライアントバージョン 3. x に該当)。
 

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デスクトップショートカット

SupportAssist クライアントは、RS2 –バージョン 1703 (OS ビルド # 15063 を含む) のバージョンがインストールされている Windows 10 システムにインストール中にデスクトップショートカットを作成します。つまり、RS2 & 下位バージョンの場合、お客様はデスクトップの「SupportAssist」ショートカットアイコン (図1を参照) を見つけて、Windows プログラムバーにも表示されます (図 2)。


図 1-英語のみ

プログラムバー

Windows 10 オペレーティングシステムのビルドバージョンが RS2 を超える場合、Dell SupportAssist または SupportAssist アイコンが Windows プログラムバーに作成されます (図 2)。SupportAssist は、Windows 10 バージョン RS3-1709 (OS ビルド # が16299以上を含む) のデスクトップショートカット、およびこれらの OS バージョンを UWP アプリケーションとして作成しません。これは、お客様が windows のプログラムバーから SupportAssist アプリケーションアイコンを使用することが期待されていることを意味します。
 

 
図 2-英語のみ

UWP App のデスクトップショートカット

次の手順を実行して、UWP アプリケーションのデスクトップショートカットを作成します。

1. ダイアログ (WINKEY + R) を実行して、シェル: AppsFolder と入力し、OK をクリックしてこのフォルダーを表示します。
2. ショートカットを作成したいアプリを見つけて、右クリック (またはタップして押す) します。表示されたポップアップメニューから Create shortcut を選択します。
3. ショートカットをここに配置することはできません。 Windows、代わりにデスクトップに配置することをお勧めします。Yes をクリックします。

どの Windows バージョンがありますか?

1. ダイアログ (WINKEY + R) を実行して、シェル: AppsFolder と入力し、OK をクリックしてこのフォルダーを表示します。
2. ショートカットを作成したいアプリを見つけて、右クリック (またはタップして押す) します。表示されたポップアップメニューから Create shortcut を選択します。
3. ショートカットをここに配置することはできません。 Windows、代わりにデスクトップに配置することをお勧めします。Yes をクリックします。
4. お使いのオペレーティングシステムのバージョンを確認するには、 Windows ロゴキー + Rを押してから「winver」と入力し、OK をクリックします。(図 3)
   
   
   図 3-英語のみ
   
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