Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell Docking Station WD15

Resumen: Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer, bruger og foretager fejlfinding af Dell-dockingstation WD15. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og fejlfindingstrin til løsning af almindelige problemer. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

SLN296829_en_US__1I_WD15_Dell_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Hurtige links

Kom i gang med din Dell Docking Station WD15 Konfiguration, specifikationer og servicemanual for Dell Docking Station WD15 Dell Drivere og downloads Garanti- og supporttjenester Ofte stillede spørgsmål

Dell Docking Station WD15 er en enhed, der forbinder alle dine elektroniske enheder til din computer via en USB-C-kabelgrænseflade. Tilslutning af computeren til dockingstationen giver dig adgang til alle enheder (mus, tastatur, stereohøjtalere, ekstern harddisk og storskærme) uden at skulle slutte hver enhed til computeren.

BEMÆRK: Dell Docking Station WD15 er kompatibel med Dell bærbare computere, der har en USB-C-port, og som understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3. WD15-dockingstationen er ikke kompatibel med alle USB-C-porte.

 

BEMÆRK: Bærbare Dell-computere, der kræver mere end 130 W strøminput, skal tilsluttes deres egen strømadapter, for at lade og fungere ved fuld ydeevne.

For at få hjælp til specifikationer, opsætning, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. skal du se et udvidet afsnit nedenfor.

|

Tilslutningsmuligheder for bærbare computere
BEMÆRK: Dell Docking Station WD15 fungerer ikke sammen med alle USB-C-porte. Sørg for, at USB-C-porten på din computer understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokoller.
Videoporte
  • 1 mini-DisplayPort (understøtter DP 1.2).
  • 1 HDMI (understøtter HDMI 1.4a).
  • 1 x VGA-port
Lydporte
  • 1 x lydudgang (bagpå)
  • 1 x kombinationsstik til høretelefoner/mikrofon (foran)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 2 x USB 3.0-port (foran) én med PowerShare
  • 1 x USB 3.0 (bagsiden)
  • 2 x USB 2.0 (bagsiden)

Dell Docking Station WD15 fungerer kun sammen med DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokoller og er ikke kompatibel med alle USB-C-porte. Sørg for, at USB-C-porten på din computer understøtter enten DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol.

Tilslutningsmuligheder for bærbare computere
BEMÆRK: Dell Docking Station WD15 fungerer ikke sammen med alle USB-C-porte. Sørg for, at USB-C-porten på din computer understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokoller.
Videoporte
  • 1 mini-DisplayPort (understøtter DP 1.2).
  • 1 HDMI (understøtter HDMI 1.4a).
  • 1 x VGA-port
Lydporte
  • 1 x lydudgang (bagpå)
  • 1 x kombinationsstik til høretelefoner/mikrofon (foran)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 2 x USB 3.0-port (foran) én med PowerShare
  • 1 x USB 3.0 (bagsiden)
  • 2 x USB 2.0 (bagsiden)

BEMÆRK: Opdater computerens BIOS og driverne til Dell-dockingstationen til de nyeste versioner, der findes på Dells supportwebsite, før du benytter dockingstationen. Ældre BIOS-versioner og drivere kan resultere i, at dockingstationen ikke genkendes af computeren eller ikke fungerer optimalt.

Automatisk driveropdatering med Dell Update eller Dell Command | Update

Dell anbefaler på det kraftigste de følgende programmer til automatisering af installation af BIOS, firmware, drivere og kritiske opdateringer på computeren og dockingstationen. Disse programmer kan downloades på Dell-siden Drivere og downloads.

  • Dell Update-programmet understøttes på bærbare Dell XPS-computere og Dell Venue.
  • Programmet Dell Command I Update understøttes på Dells bærbare Precision-, XPS- og Latitude-computere.
BEMÆRK: Sørg for at slutte Dell Docking Station WD15 til din computer, så Dell Update kan starte softwareopdateringerne på computeren.
 
BEMÆRK: Hvis din computer kører med antivirussoftware fra en tredjepart, er det en god idé at deaktivere antivirus, før du kører DCU, og sikre, at den ikke genaktiveres under opdateringen.

Manuel driverinstallation til Dell Docking Station WD15

Dell anbefaler, at følgende BIOS, firmware og drivere installeres trin for trin i den angivne rækkefølge for at sikre optimal ydeevne.

Søg efter modelnavn, eller indtast computerens servicekode på Dell-siden Drivere og downloads. Vælg operativsystem for at få vist alle tilgængelige opdateringer til computeren.

  1. Opdater til den nyeste BIOS-computer (Basic Input/Output System), der er tilgængelig til computeren. Den er anført i afsnittet "BIOS".
  2. Genstart computeren.
  3. Installer den Intel Thunderbolt Controller-driver, der findes til computeren. Den er anført i afsnittet "Chipset".
    Bemærk: Dette gælder for den computer, der har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  4. Installer den Intel Thunderbolt 3-firmwareopdatering, der findes til computeren. Den er anført i afsnittet "Chipset".
    Bemærk: Dette gælder for den computer, der har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  5. Installer den Intel HD Graphics-driver, der findes til computeren. Den er anført i afsnittet "Video".
  6. Installer den RealTek USB GBE Ethernet Controller-driver, der findes til computeren. Den er anført i afsnittet "Docks og holdere".
  7. Installer Realtek USB-lyddriveren til Dell Thunderbolt™-dockingstationen og den Dell Dock, der findes til computeren. Den er anført i afsnittet "Docks og holdere".
  8. Genstart computeren.
  9. Når softwareopdateringen er fuldført, skal du slutte vekselstrømsadapteren til WD15-docken først og derefter slutte USB C-kablet til computeren og opdatere Dell Dock-firmwaren, før du benytter dockingstationen.

Se også vores artikel - Driverinstallationsvejledning til Dell-dockingstation WD15

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at få optimal grafisk ydeevne, anbefales det at installere de relevante Dell-grafikkortdrivere på computeren fra Dells website Drivere og downloads i afsnittet "Video".

For at få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme kan du se disse Dell Knowledge Base-artikler: Sådan konfigureres flere skærme eller Sådan udfører du fejlfinding af problemer med flere computerskærme

Tabel for skærmopløsning

Enkelt skærm (maksimal opløsning) Dobbelt skærm (maksimal opløsning) Tredobbelt skærm (maksimal opløsning) Firedobbelt skærm (maksimal opløsning)
  • mDP: 4k x 2k ved 30 Hz
  • HDMI: 4k x 2k ved 30 Hz
  • VGA: 1920 x 1200 ved 60 Hz
  • 2 x FHD eller WUXGA (1920 x 1080 ved 60 Hz) (1920 x 1200 ved 60 Hz)
  • 3 x SXGA (1280 x 1024 ved 60 Hz)
  • Ikke understøttet
 
BEMÆRK: Opløsningsunderstøttelse er også afhængig af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).

Symptom Mulig løsning
Ingen video på de skærme, der er tilsluttet HDMI-, mini-DP- eller VGA-porten på dockingstationen
  • Sørg for, at computeren er forbundet til dockingstationen for at frakoble og genoprette forbindelse til dockingstationen.
  • Sørg for, at videokablet, der er fastgjort til panelet, er godt fastgjort til videoporten i dockingstationen.
  • Sørg for, at skærmens indstilling for skærmoutput er indstillet til det korrekte output.
  • Dette kan skyldes, at en eller flere skærme, der understøtter højere opløsninger end dockingstationen, kan understøttes. I Intel grafikkontrolpanel under Generelle indstillinger skal du sørge for, at opløsningen er indstillet til 1920 x 1200 eller 1920 x 1080 ved 59 Hz eller 60 Hz for begge skærme.
  • Hvis kun én skærm vises (og ikke den anden), skal du gå til Intel Graphics' kontrolpanel og vælge outputtet for den anden skærm under Flere skærme.
  • Hvis skærmen er tilsluttet dockingstationen, kan videoudgangen på computeren være deaktiveret. Se brugervejledningen til computeren, eller kontakt computerproducenten for at få hjælp til at aktivere denne funktion.
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende.
  • Sørg for, at videokablet, der er tilsluttet skærmen, er tæt fastgjort til videoporten i dockingstationen.
  • Når skærmen er forvrænget eller flimrer, skal du nulstille skærmen for at gendanne den til de oprindelige indstillinger. Du kan nulstille skærmen ved at trykke på knappen Menu på selve skærmen og vælge Gendan fabriksindstillinger. Eller kobl skærmen fra dockingstationen, og sluk og tænd den for at nulstille den
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke som en udvidet skærm.
  • Sørg for, at Intel HD Graphics-softwaren er installeret under Windows Enhedshåndtering.
  • Åbn Intel HD Graphics-kontrolpanelet, og gå til kontrolelementet Flere skærme for at indstille skærmen til udvidet tilstand.
Lydstikket fungerer ikke, eller der er forsinkelse i lyden.
  • Sørg for, at den korrekte afspilningsenhed er valgt i computeren.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en Lyd aktiveret/deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Den mest sandsynlige årsag til problemer med dockingstationens lydudgang er et dårligt lydudgangsstik. Prøv først at slukke og derefter tænde dockingstationen. Hvis det ikke lykkes, kan du prøve at tilslutte lydkablet til dockingstationen igen fra den eksterne højttalerudgang.
USB-portene fungerer ikke på dockingstationen.
  • Sørg for, at computeren er forbundet med dockingstationen. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en USB Aktiveret/Deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Kontrollér USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port.
  • Kontroller, om den tilsluttede enhed vises i Windows Enhedshåndtering.
HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm.
  • Dockingstationen understøtter ikke HDCP-indhold.
LAN-porten fungerer ikke.
  • Sørg for, at Ethernet-kabelforbindelserne er sikret ved firewallen og hubben eller arbejdsstationen.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en LAN/GBE Aktiverer/Deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Sørg for, at Realtek Gigabit Ethernet-controlleren er installeret i Windows Enhedshåndtering.
  • Geninstaller Realtek Ethernet-driveren, eller opdater din BIOS fra Dell.com/support.
Kabel-LED'en er ikke tændt, når den er sluttet til din vært.
  • Sørg for, at din Dell WD15-dockingstation er tilsluttet AC.
  • Sørg for, at computeren er forbundet med dockingstationen. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
USB-porten virker ikke i et pre-OS-miljø. Hvis din BIOS har en USB- eller Thunderbolt 3-konfigurationsside, skal du sikre, at følgende valgmuligheder er afkrydset:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
PXE-opstart på dock fungerer ikke.
  • Hvis din BIOS har en integreret NIC-side, skal du vælge Aktiver m/PXE.
  • Hvis din BIOS har en USB- eller Thunderbolt 3-konfigurationsside, skal du sikre, at følgende valgmuligheder er afkrydset:
    • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
    • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
USB-opstart fungerer ikke. Hvis din BIOS har en USB- eller Thunderbolt 3-konfigurationsside, skal du sikre, at følgende valgmuligheder er afkrydset:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart

Ud over denne artikel har vi yderligere indhold, der kan hjælpe dig med emner som f.eks. blanking af eksterne skærme eller flimren på TB16- og WD15-dockingstationer

Información adicional

Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle ofte stillede spørgsmål om Dell WD15-dockingstation.

Dell WD15-dockingstationen er kompatibel med Dell bærbare pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter den alternative tilstand DisplayPort via USB-C. WD15-dockingstationen er også kompatibel med en bærbar computer, der har en Thunderbolt 3-port.

BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvilken type USB-C-port, der er tilgængelig på din bærbare computer, i specifikationerne i Brugervejledningen til den Dell bærbare computer.

USB-C, også kendt som USB Type-C, er et industristandardstik til overførsel af både data og aktivering af et enkelt kabel. USB-C er en almindelig type stik, og forskellige protokoller som USB 2.0, WSB 3.0, USB-strømforsyning eller alternative tilstande som DisplayPort via USB-C kan implementeres. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til USB Type-C

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .

Nyeste produkt og support Beskrivelse

USB-C-dockingstationen forbinder alle enheder til den bærbare computer vha. et enkelt USB-C-kabel. Udvid de traditionelle USB-muligheder med indbygget video-, lyd-, data- og strømforsyning til flere skærme (på udvalgte bærbare Dell-pc'er) for at oplade den bærbare computer med et enkelt USB-C-kabel. Det vendbare stik er praktisk at bruge med USB-C, uden forkert retning.

BEMÆRK: USB-C-dockingstationer fungerer med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt 3-protokol. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer, om den bærbare computer understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 3, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål .
 

Dell WD15-dockingstationen kan købes i to konfigurationer – med strømadapter på 130 W eller 180 W. I tabellen nedenfor kan du finde ud af, hvor meget strøm WD15-dockingstationen kan give via USB-C-kablet for at oplade kompatible bærbare computere.

Bemærk venligst, at ikke alle USB-C-porte understøtter USB-C-strømforsyning, og at alle USB-C-enheder ej heller kan oplades med USB-C-opladere. Se Brugervejledning til den bærbare computer for at finde ud af, om USB-C-porten understøtter strømforsyning.

Dockingstation Watt
WD15 med 130 W vekselstrømsadapter 90 W
WD15 med 180 W vekselstrømsadapter 130 W
Bemærk: WD15-dockingstationen kan levere op til 90 W strøm til bærbare pc er, der ikke er fra Dell, og som understøtter USB-C-strømforsyningsprotokollen.

Dell Docking Station WD15 er beregnet til kun at fungere med vekselstrøm. I tilfælde af strømafbrydelse vil alle enheder på dockingstationen ikke længere fungere. Selv efter at AC-strømmen er genoprettet, vil docken stadig ikke fungere korrekt, da docken skal forhandle en strømkontrakt på plads med USB-C-porten på computeren. Denne funktionsmåde er tydelig, når der er strømsvigt, men også hvis AC påføres docken efter fjernelse, mens den er tilsluttet den bærbare Dell-computer.

Løsning af problemet:
Frakobl USB-C-kablet, og tilslut det igen. Nogle gange under strømafbrydelse skal du tilslutte vekselstrømskablet igen.

Du oplever muligvis, at din mus og tastatur ikke virker på Dell BIOS-velkomstskærme, når du forsøger at få adgang til BIOS med F2 eller engangsstartmenuen med F12 eller indtaster i miljøer før opstart, såsom BIOS, startmenu eller BIOS eller HDD-velkomstskærme med adgangskode.

Opdater BIOS på din Dell Latitude-computer til den nyeste version fra Dell-siden Drivere og downloads. Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base Guide to Dell BIOS Updates

Opstart i BIOS. Tænd for computeren, og tryk på F2-tasten, indtil du kommer ind i BIOS eller Systemopsætning.

  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
  • Aktivér Thunderbolt (og computerIE bag TBT) Preboot.

 

På Dell XPS 9560 og Dell Precision 5520 kan computeren tændes automatisk efter nedlukning med Dell Docking Station WD15 tilsluttet, selvom computeren lukkes korrekt ned. Dette kan også ske med andre USB-C-enheder tilsluttet.

Du kan forsøge at løse problemet ved at opdatere BIOS på din Dell-computer til den nyeste version fra Dell-siden Drivere og downloads. Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base Guide to Dell BIOS Updates.

 

Productos afectados

Dell Dock WD15
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132872
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 21 nov 2024
Versión:  17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.