Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Slik identifiserer du versjonen av Dell Encryption External Media

Resumen: Versjonen av Dell Encryption External Media og Dell Data Protection External Media Edition kan identifiseres ved å følge disse instruksjonene.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Merk:

Kjenner til versjonen av Dell Encryption External Media (tidligere Dell Data Protection | External Media Edition) som ble brukt til å beskytte en ekstern lagringsenhet, hjelper deg med å:

  • Identifisere kjente problemer.
  • Fastslå grensesnittforskjeller.
  • Forstå endringer i en arbeidsflyt.
  • Kontrollere systemkrav.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Causa

Ikke aktuelt

Resolución

Windows- og Mac-binærfiler legges til på alle eksterne lagringsenheter som er beskyttet av Dell Encryption External Media. Hvis du vil finne ut hvilken versjon du har, klikker du på Windows eller Mac for å få mer informasjon.

Slik identifiserer du produktversjonen på Windows:

  1. Logg på Windows-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Høyreklikk på AccessEncryptedFiles.exe , og velg deretter Egenskaper.

Egenskaper

  1. Klikk på fanen Detaljer.

Detaljer

  1. Dokumenter produktversjonen.

Produktversjon

Merk:

Slik identifiserer du produktversjonen på Mac:

  1. Logg på Mac-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Dobbeltklikk på AccessEncryptedFiles.dmg for å montere diskimaget.

AccessEncryptedFiles.dmg

Merk: AccessEncryptedFiles.dmg er undertrykket hvis enheten allerede er godkjent via EMS-tjenesten. Du kan løse problemet ved å montere det eksterne mediet på nytt og deretter avbryte ledeteksten for godkjenningsforespørsler.
  1. Høyreklikk på AccessEncryptionExternalMedia , og velg deretter Hent informasjon.

Hent informasjon

Merk: Tidligere versjoner av produktet sier AccessDellExternalMediaShield i stedet for AccessEncryptionExternaledia.
  1. Utvid General (Generelt ), og dokumenter deretter versjonen. I eksempelet er 8.17.0 versjonen.

Versjon

Merk:
  • Versjonen av klienten kan avvike fra skjermbildet ovenfor.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Información adicional

 

Videos

   

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión:  16
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.