Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Na noteboocích XPS 13 Plus 9320 se systémem Ubuntu 22.04 se nedaří zjistit webkameru

Resumen: Následující článek obsahuje informace o problému se zjišťováním webkamery v systému Ubuntu 22.04 v noteboocích XPS 13 Plus 9320.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Majitelé notebooků XPS 13 Plus 9320 se mohou setkat s problémem se zjišťováním vestavěné webkamery.

K tomu dochází pouze v případě operačního systému Ubuntu 22.04 Linux.

Causa

Zjistili jsme, že k tomuto problému obvykle dochází, když vlastník nebo jejich oddělení IT nainstaluje do notebooku systém Ubuntu 22.04. Instalace nebyla provedena pomocí bitové kopie Dell pro obnovení systému Ubuntu.

Bitové kopie pro instalaci systému Ubuntu z jiných zdrojů než od společnosti Dell neobsahují všechny požadované balíčky Dell. Tyto balíčky umožňují fungování a zjištění webkamery.

Resolución

Systém Ubuntu sleduje a poskytuje pokyny pro řešení problémů s instalací generické bitové kopie na webu Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Následující pokyny vás provedou obnovením plné funkčnosti kamery.

Poznámka: K aktualizaci nebo změně operačního systému potřebujete oprávnění správce. Příkaz sudo vyžaduje spuštění následujících příkazů s oprávněními správce.
  1. Pokud byl nainstalován systém Ubuntu 22.04, ovladač jádra Intel bude mimo stromovou strukturu. Stoh je nutné nainstalovat ručně:

    1. Otevřete okno terminálu:

      • Okno terminálu můžete nejjednodušeji otevřít klávesovou zkratkou: CTRL + ALT + T.

      • Okno terminálu můžete také otevřít z vyhledávacího pole na ploše uživatelského rozhraní (UI). Zadejte Terminal do lišty a klikněte na výsledky, které se zobrazí.

    2. Do okna terminálu zadejte každý z následujících příkazů terminálu a stiskněte Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Poznámka: Při otevírání aplikace Cheese v systému Ubuntu 22.04 se může vyskytnout sekundární problém. Zobrazí se chyba „There was a error playing video from the webcam“. Ke stejnému problému nedojde při otevírání aplikace Cheese pomocí následujícího příkazu terminálu $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Información adicional

Productos afectados

XPS 13 Plus 9320
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203830
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 oct 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.