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未检测到 DisplayPort 显示器或 Dell Universal Dock UD22 上仅检测到两个显示器

Resumen: 本文介绍了如何解决戴尔通用坞站 (UD22) 未显示 DisplayPort 连接的显示屏或坞站限制为仅支持两个外部显示屏的问题。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

戴尔通用坞站只能在两个外接显示器上显示视频。这些显示器仅在连接到 HDMI 端口和 DisplayPort 1 端口(靠近 HDMI)或 USB Type-C 端口时才能运行。连接到 DisplayPort #2(网络连接旁边)的显示器可能根本无法显示视频(图 1)。

戴尔通用坞站 UD22

图 1.外接显示器仅在 HDMI(红色)和 DisplayPort1 或 USB Type-C 端口(橙色)上正常工作

在未安装 DisplayLink 视频驱动程序的情况下,只有 HDMI 端口和 DisplayPort #1 或 USB Type-C 端口处于活动状态。DisplayPort #2 依赖于 DisplayLink 驱动程序并且在连接的计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序时不起作用

Causa

坞站按设计正常工作,因为坞站计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序

Resolución

戴尔通用坞站需要安装 DisplayLink 驱动程序才能在三台或四台显示器的配置环境中正常运行。可以从 戴尔支持网站 下载驱动程序(图 2)。

DisplayLink 驱动程序

图 2.下载戴尔通用坞站 (UD22) DisplayLink 驱动程序

提醒:Dell Technologies 建议您安装最新的 BIOS 更新和坞站的可用固件更新,以确保坞站发挥良好性能。

安装 DisplayLink 驱动程序之前,DisplayLink Manager 中的外部显示器显示未检测到 DisplayLink 设备(图 3)。

未检测到 DisplayLink 设备

图 3.未检测到 DisplayLink 设备。

安装 DisplayLink 驱动程序后显示屏会进行检测(图 4)。

安装 DisplayLink 驱动程序后检测到显示设备

图 4.安装 DisplayLink 驱动程序后检测到显示设备

有关在戴尔通用坞站 (UD22) 上配置多个外部显示屏的更多信息,请访问 我们的支持页面

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22

Productos

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
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