Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

DisplayPort-skjermen ikke oppdaget, eller bare to skjermer på Dell universell dokk UD22

Resumen: Denne artikkelen dokumenterer hvordan du løser problemet med en Dell Universal Dock (UD22) som ikke viser en DisplayPort-tilkoblet skjerm, eller dokkingstasjonen er begrenset til bare to eksterne skjermer. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

En Dell universell dokk kan bare vise video på to eksterne skjermer. Disse skjermene fungerer bare når de er koblet til HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skjerm som er koblet til DisplayPort #2 (ved siden av nettverkstilkoblingen), viser kanskje ikke video i det hele tatt (figur 1).

Dell universell dokk UD22

Figur 1. Eksterne skjermer fungerer bare på HDMI- (rød)- og DisplayPort1- eller USB Type-C-porter (oransje)

Bare HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uten installasjon av DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 avhenger av DisplayLink-driveren og fungerer ikke når DisplayLink-driveren ikke er installert på den tilkoblede datamaskinen.

Causa

Dokkingstasjonen fungerer som den skal fordi DisplayLink-driveren ikke er installert på den dokkede datamaskinen.

Resolución

Dell Universal-dokk krever installasjon av DisplayLink-driveren for å fungere i tre eller fire skjermkonfigurasjoner. Driveren kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte (figur 2).

DisplayLink-driver

Figur 2. Laste ned DisplayLink-driveren for Dell Universal Dock (UD22)

Merk: Dell Technologies anbefaler at du installerer den nyeste BIOS-oppdateringen og alle tilgjengelige fastvareoppdateringer for dokkingstasjonen for å sikre optimal dokkingytelse.

Før DisplayLink-driveren ble installert, viser de eksterne skjermene i DisplayLink Manager ingen DisplayLink-enhet oppdaget (figur 3).

Fant ingen DisplayLink-enhet

Figur 3. Ingen DisplayLink-enhet er oppdaget.

Skjermene registrerer etter at du har installert DisplayLink-driveren (figur 4).

Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren

Figur 4. Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren

Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av flere eksterne skjermer på Dell Universal Dock (UD22), kan du gå til støttesiden vår.

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22

Productos

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.