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Dell 2-in-1ノートパソコンのタッチパッドとキーボードが機能しない

Resumen: Dell 2-in-1ノートパソコンでタッチパッドまたはキーボードが反応しない問題を解決するための一般的な情報。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

タッチパッドまたはキーボードを使用しても反応がない

タブレット モードがあるDell 2-in-1ノートパソコンでは、タッチパッドまたはキーボードがオペレーティング システム（OS）またはBIOSで動作しない場合があります。

これらのノートパソコンが互いに積み重ねられると、センサーが誤ってトリガーされ、ユニットがタブレット モードに切り替わることがあります。

影響を受ける可能性のあるシステムの例：

  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5410 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5420 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7420 2-in-1

Causa

一部のDell 2-in-1ノートパソコンには、ノートパソコン モードからタブレット モードに自動で切り替えることができるセンサーが搭載されています。このセンサーにより、ノートパソコンのキーボードとタッチパッドが無効になります。

Resolución

Dell 2-in-1ノートパソコン タッチパッド

最初のトラブルシューティング手順では、Dell 2-in-1ノートパソコンがタブレット モードであるかどうかを確認します。ノートパソコンがタブレット モードである場合は、ノートパソコン モードに戻します。
Windows 10のタブレットモードの詳細については、次のサイトを参照してください。Windowsの場合：「タブレット モードをオンまたはオフにする」 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

次の手順では、ノートパソコンの外部マウスとキーボードをテストします。これらが機能する場合は、BIOS、チップセット、および入力デバイス ドライバーをアップデートすると、問題の解決に役立つ場合があります。BIOSとドライバーは、 Dellサポート サイトにあります。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

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Información adicional

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000184025
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 jul 2024
Versión:  6
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