この文書では、Dell Backup and Recoveryのクラウド・サービス・バックアップ機能の終了と、それに伴うよくある質問について説明します。
Dell Backup and Recoveryの「クラウド・サービス・バックアップ」機能は、2016年6月1日をもって終了します。
サブスクリプション有効期限の30日前、14日前、1日前にそれぞれ、ご利用中のクラウド・サービス・アカウントに保存されたデータのダウンロード方法に関する詳しい手順を記載した通知が送信されます。
クラウド・サービス・アカウントに保存されたデータは、クラウド・サービス・アカウントのサブスクリプション有効期限までアクセス可能です。
サービス変更に関するEメールによる通知が、サブスクリプション有効期限の30日前、14日前、1日前にそれぞれサブスクライバ宛てに送信されます。 Eメールによる通知は、クラウドストレージのサブスクリプション購入に関連付けられたEメールアドレスに送信されます。 これは、クラウドストレージのサブスクリプションを購入された際に使用されたEメールアドレスと同じです。
2016年6月21日以降、Dell Backup and Recoveryクラウドストレージのサービスは終了し、アクセスできなくなります。 すべてのデータは、Dell Backup and Recoveryクラウド・ストレージ・システムから安全に消去されます。
現在、推奨されるバックアップオプションはありません。 詳細については、https://www.dell.comを参照してください。
できません。デルはこのプログラムを終了します。 アカウントを保持できるのは、現在の有効期限までです。
契約を更新して期間を延長することはできませんが、現在の契約の満期までアカウントを利用することができます。 ご利用中のアカウントの有効期限が2016年5月31日以降の場合、ご購入のサブスクリプションのうち未使用分をご返金します。 2016年5月31日以降にアカウントの有効期限が切れるお客様には、アカウント作成時に使用したEメールアドレス宛てに、返金と停止日の詳細を説明するEメールを送信します。