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Número del artículo: 000131800

Determinados computadores Dell não serão compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Resumen: Neste artigo, você encontra informações sobre o problema em que determinados computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10. ...

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Contenido del artículo

Síntomas

Nenhuma informação sobre o sintoma.

Causa

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolución

Os computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Se os computadores listados abaixo receberem o upgrade para a versão de 32 bits do Windows 10, o touchpad deixará de ficar ativo devido a uma limitação do computador.

Você precisará conectar um mouse USB ao computador para conseguir reverter o upgrade para a versão original do Windows.

Modelo
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

Solução

Essa limitação funcional está associada apenas à versão de 32 bits do Windows 10.

Você pode refazer a imagem do computador com versões de 64 bits do Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 e, em seguida, executar o upgrade para o Windows 10 de 64 bits.

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333

Fecha de la última publicación

19 dic 2022

Versión

7

Tipo de artículo

Solution

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