La déconnexion de l’amplificateur graphique Alienware entraîne une noircissement de l’écran LCD

Le respect des critères ci-dessous peut entraîner un problème d’écran noir sur l’écran LCD intégré interne :

1. Démarrez dans le système d’exploitation et connectez l’amplificateur graphique Alienware (AGA).
2. Passez en mode Dupliqué et assurez-vous que l’AGA et l’écran fonctionnent parfaitement.
3. Exécutez une application telle que 3D Mark Fire Strike pendant au moins un cycle.
4. Appuyez sur les touches Fn + F1 pour déconnecter l’amplificateur graphique Alienware de la station d’accueil une fois le test 3D Mark terminé.
5. L’écran LCD intégré se transforme en écran noir.

Produits concernés

• Alienware Area-51m R2
• Alienware M15 R3
• Alienware M17 R3

Cela fonctionne normalement.

L’amplificateur graphique Alienware a besoin d’au moins 10 secondes pour se rafraîchir à nouveau après une tentative de déconnexion de l’ordinateur. Les applications qui s’exécutent en arrière-plan verrouillent le processus et l’empêchent de se déconnecter. Arrêtez toutes les applications qui s’exécutent en arrière-plan avant de déconnecter l’amplificateur graphique Alienware de la station d’accueil.