Número del artículo: 000128555
In dit artikel wordt beschreven hoe u logboeken verzamelt voor Dell Endpoint Security Suite Enterprise. Het wordt ten zeerste aanbevolen om logboeken te verzamelen voordat u problemen oplost of contact opneemt met Dell Data Protection ProSupport.
Betreffende producten:
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Betreffende besturingssystemen:
Windows
Mac
Linux
Niet van toepassing.
Het logboekverzamelingsproces voor Dell Endpoint Security Suite Enterprise wordt afgehandeld door de logboeken handmatig te verzamelen in Windows, Mac en Linux. Kies het gewenste besturingssysteem voor meer informatie.
Als u logboeken in Windows wilt verzamelen, moet u Uitgebreidheid inschakelen, het probleem reproduceren en vervolgens logboeken vastleggen. Klik op de gewenste stap voor meer informatie.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\
.LogVerbosity
de naam.LogVerbosity
f
druk vervolgens op OK.Voer DiagnosticInfo uit om de logboeken vast te leggen. Raadpleeg voor meer informatie Het verzamelen van logboeken voor Dell Data Security/Dell Data Protection met behulp van DiagnosticInfo.
Als u logboeken in Mac wilt verzamelen, moet u Uitgebreidheid inschakelen, het probleem reproduceren en vervolgens logboeken vastleggen. Klik op de gewenste stap voor meer informatie.
sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml
en druk op Enter in Terminal.15
onder de SupportUrl-waardereeks.hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow
en druk op Enter in Terminal.cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/
en druk op Enter in Terminal.sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15
en druk op Enter in Terminal.sudo sh
. Druk niet op Enter.sudo sh
(stap 3) en druk op Enter. Dit vult het locatiepad voor GetLogs.sh in.no Agent installed on system
u ook.
Als u logboeken in Linux wilt verzamelen, moet u Uitgebreidheid inschakelen, het probleem reproduceren, logboeken vastleggen en vervolgens logboeken verzamelen. Klik op de gewenste stap voor meer informatie.
cd /usr/lib/dell/esse/
en druk op Enter in Terminal.sudo ./CsfConfig -logverbosity 15
en druk vervolgens op Enter.sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh'
en druk op Enter in Terminal.sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
u en drukt u op Enter.Om logboeken te kunnen offloaden, vereist Dell Endpoint Security Suite Enterprise for Linux:
/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
) en sla de bundel lokaal op.Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
19 dic 2022
13
Solution