Número del artículo: 000128555
Artikkelissa on ohjeet Dell Endpoint Security Suite Enterprise -lokien keräämiseen. Lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen vianmääritystä tai yhteyden ottamista Dell Data Protection ProSupport -tukeen.
Tuotteet, joita asia koskee:
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
Windows
Mac
Linux
Ei sovellettavissa
Dell Endpoint Security Suite Enterprisen lokien kerääminen suoritetaan manuaalisesti Windows-, Mac- ja Linux-käyttöjärjestelmissä. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.
Windowsissa lokien keräämistä varten on otettava monisanaisuus käyttöön, toistettava ongelma ja sitten kerättävä lokit. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen vaihe.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\
.LogVerbosity
nimi.LogVerbosity
.f
ja valitse OK.Tallenna lokit suorittamalla DiagnosticInfo. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Security / Dell Data Protection -lokien kerääminen DiagnosticInfon avulla.
Mac-lokien keräämistä varten on otettava monisanaisuus käyttöön, toistettava ongelma ja sitten kerättävä lokit. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen vaihe.
sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.15
alapuolelle .hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.sudo sh
. Älä paina Enter-näppäintä.sudo sh
ja paina Enter-näppäintä. Tämä lisää GetLogs.sh sijaintipolun.no Agent installed on system
myös sen.
Linux-lokien keräämistä varten on otettava monisanaisuus käyttöön, toistettava ongelma, suoritettava Capture Logs ja sitten kerättävä lokit. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen vaihe.
cd /usr/lib/dell/esse/
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.sudo ./CsfConfig -logverbosity 15
ja paina Enter-näppäintä.sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh'
päätteessä Enter ja paina enter-näppäintä.sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
ja paina Enter-näppäintä.Lokien purkamisen onnistumiseksi Dell Endpoint Security Suite Enterprise for Linux edellyttää seuraavia:
/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz
) ja tallenna paketti paikallisesti.Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
19 dic 2022
13
Solution