電源ユニットのトラブルシューティング チェックリスト

PSUテスト

PSUの不良によって引き起こされる可能性のあるシステム障害には二通りあります。システムに電力がまったく供給されないか、デスクトップ コンピューターのさまざまなコンポーネントに十分な電圧や電流が供給されない場合があります。次の手順のチェックリストは、電源供給ユニットが正常に動作しているかどうかを確認するのに役立ちます。

電源の兆候があるかどうかを判断します

• LEDライトは点灯していますか？電源ボタン、診断LED、およびハード ドライブ アクティビティーLEDを確認します。
• ファンの回転やディスク ドライブの動作など、他にも電源が供給されている兆候はありますか？

電源がオンになっている兆候がない場合は、次の点を確認します。

1. 電源ケーブルはシステムの背面と動作確認済みの電源に接続されていますか? 電源ケーブルが正常な壁コンセントに直接差し込まれていることを確認して、電源タップ、サージ プロテクター、UPSユニットをバイパスします。
2. 電圧セレクターがお住まいの地域の電源に対して正しく設定されていますか？一部の電源ユニットには自動切り換え機能があるため、物理的なスイッチはありません。その場合は、電源ケーブルが抜かれていることを確認し、スイッチを前後に切り替えます。もう一度、適切な電圧に設定されていることを確認します。電源ケーブルを差し込み、テストします。
3. それでも電源が入っている兆候がない場合、次のステップは電源装置の分離です。電源ケーブルが抜かれていることを確認し、マザーボード以外のすべてのデバイスから電源リード線を外します。
4. 正常な接続を確保するために、マザーボードにつながっている電源ケーブルをつなぎ直します。
5. メモリー、拡張カード、ディスク ドライブ データ ケーブルを取り外し、障害の原因になっていないことを確認します。電源ユニットが故障していない場合、後に「NO POST」トラブルシューティングを実行するときにこれらのコンポーネントを取り外すことになります。
6. システム モデルに該当する場合は、I/Oパネルをテストします。
7. この時点でまだ電源が供給されている兆候がない場合は、電源ユニットが機能していない可能性が高くなります。電源が供給されている兆候がある場合は、トラブルシューティングを続行して故障したコンポーネントを隔離します。 

オレンジ色の電源LEDの点滅、オレンジ色のLEDの点灯、ファンの回転、ハード ドライブのアクティビティーなど、電源の兆候がある場合は、次の手順を実行します。

1. 電源ケーブルが正常なコンセントに直接差し込まれていることを確認して、電源タップ、サージ プロテクター、UPSユニットをバイパスします。
2. システムが正常に電源投入せず、POSTを試行した場合は、次のステップで、可能な限り電源ユニットを隔離します。電源ケーブルが抜かれていることを確認し、マザーボード以外のすべてのデバイスから電源リード線を外します。
3. 正常な接続を確保するために、マザーボードにつながっている電源ケーブルをつなぎ直します。
4. メモリー、拡張カード、ディスク ドライブ データ ケーブルを取り外し、障害の原因になっていないことを確認します。これらのコンポーネントは、PSUに障害が発生していない場合は、No POSTのトラブルシューティングを完了するために後で取り外す必要があります。
5. この時点でシステムに引き続き障害が発生して、正常に電源を投入できず、POSTが試行された場合は、電源ユニットが機能していない可能性があるため、電源ユニットを交換します。ただし、電源LEDがオレンジに点灯している場合は、マザーボード障害が発生している可能性があり、テクニカル サポートの関与が必要になる場合があります。
6. 電源が供給されている兆候がある場合は、トラブルシューティングを続行して故障したコンポーネントを隔離します。詳細については、Dell KB「「No Bootable Device」などのエラーによりDell製コンピューターの電源が入らないまたはWindowsが起動しない」を参照してください。

PSUでセルフテストを実行します

Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Dell Precision、Vostroデスクトップ システムには、電源供給ユニットの正常性の診断に役立つ内蔵セルフテスト(BIST)機能を備えたPSUが搭載されています。PSUのLEDインジケーターは、電源供給ユニットが原因で電源の問題が発生しているかどうかを特定するのに役立ちます。

PSUのボタンを使用してセルフテストを実行する方法:

1. コンピューターの電源を切ります。
2. PCのBISTボタンを押して、LEDが点灯するかどうかを確認します。
3. ライトは点滅せずにはっきりと点灯し、PSUファンも高速に回転し始めるはずです。ファンが正常に回転しない場合は、LEDが点灯していても、BIST障害とみなします。

• 内蔵診断テストのLEDが点灯している場合は、電源供給ユニットがシステム ボードに電力を供給することができます。
• BIST LEDが点灯しない場合は、PSUがシステム ボードに電力を供給できません。この問題は、PSUに接続されているコンポーネントまたはPSU自体が原因である可能性があります。お客様の地域の修理オプションについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

PSUのボタンを使用せずに診断テストを実行する方法

1. コンピューターの電源を切ります。
2. PSUから電源ケーブルを外し、15秒待ちます。
3. 15秒後、電源ケーブルをPSUに接続し直します。
4. LEDライトが3秒間点灯して消えます。

• 内蔵診断テストのLEDが点灯している場合は、電源供給ユニットがシステム ボードに電力を供給することができます。
• BIST LEDが点灯しない場合は、PSUがシステム ボードに電力を供給できません。この問題は、PSUに接続されているコンポーネントまたはPSU自体が原因である可能性があります。お客様の地域の修理オプションについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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