Come risolvere i problemi relativi all'unità di alimentazione di un computer desktop Dell

Test dell'alimentatore

Un alimentatore difettoso può causare un guasto del sistema in uno di due modi. Potrebbe non fornire alimentazione al sistema o potrebbe non fornire tensione e/o corrente sufficiente ai vari componenti del computer desktop. Il seguente elenco di controllo dettagliato aiuta a identificare se l'unità di alimentazione funziona correttamente.

Determinare se sono presenti segni di alimentazione

• Gli indicatori LED sono accesi? Controllare il pulsante di alimentazione, i LED di diagnostica e il LED di attività del disco rigido.
• Sono presenti altri indicatori di alimentazione, ad esempio un'attività di rotazione della ventola o dell'unità disco?

Se non ci sono segni di alimentazione, controllare quanto segue:

1. Il cavo di alimentazione è collegato alla parte posteriore del sistema e a una sorgente di alimentazione sicuramente funzionante? Escludere eventuali ciabatte, dispositivi di protezione dalle sovratensioni o unità UPS assicurandosi che il cavo di alimentazione sia collegato direttamente a una presa a muro funzionante.
2. Il selettore di tensione è impostato correttamente per l'alimentazione locale? Alcuni alimentatori si accendono automaticamente e non hanno un interruttore fisico. Per quelli che lo fanno, assicurati che il cavo di alimentazione sia scollegato e gira l'interruttore avanti e indietro; Ancora una volta assicurandosi che sia impostato sulla tensione corretta. Collegare il cavo di alimentazione e controllare.
3. Se non c'è ancora alcun segnale di alimentazione, il passaggio successivo consiste nell'isolare l'alimentatore. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia scollegato e scollegare i cavi di alimentazione da tutti i dispositivi eccetto la scheda madre.
4. Eventuali cavi di alimentazione collegati alla scheda madre devono essere ricollocati per garantire una buona connessione.
5. Rimuovere i cavi di unità disco e schede di espansione di memoria per accertarsi che non causino il guasto. Questi componenti devono essere rimossi in seguito per completare la risoluzione dei problemi senza POST se l'alimentatore non è difettoso.
6. Se necessario per il modello di sistema, verificare il pannello di I/O.
7. Se a questo punto non sono ancora presenti indicatori di alimentazione, è molto probabile che l'alimentatore non funzioni. Se sono presenti indicazioni di alimentazione, continuare la risoluzione dei problemi per isolare il componente guasto. 

Se sono presenti indicazioni di alimentazione, ad esempio un LED di alimentazione giallo lampeggiante, un LED giallo fisso, una ventola che gira o attività del disco rigido:

1. Escludere eventuali ciabatte, dispositivi di protezione dalle sovratensioni o unità UPS assicurandosi che il cavo di alimentazione sia collegato direttamente a una presa funzionante.
2. Se il sistema non si accende correttamente e tenta di eseguire il processo POST, il passaggio successivo consiste nell'isolare il più possibile l'alimentatore. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia scollegato e scollegare i cavi di alimentazione da tutti i dispositivi eccetto la scheda madre.
3. Eventuali cavi di alimentazione collegati alla scheda madre devono essere ricollocati per garantire una buona connessione.
4. Rimuovere i cavi di unità disco e schede di espansione di memoria per accertarsi che non causino il guasto. Questi componenti devono essere rimossi in un secondo momento per completare comunque la risoluzione dei problemi di mancata esecuzione del POST se l'alimentatore non è guasto.
5. Se il sistema non si accende correttamente e tenta di eseguire il processo POST, è probabile che l'alimentatore non funzioni e debba essere sostituito. Se, tuttavia, il LED di alimentazione è di colore giallo fisso, il guasto potrebbe trovarsi nella scheda madre e potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico.
6. Se sono presenti indicazioni di alimentazione, continuare la risoluzione dei problemi per isolare il componente guasto. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della KB Dell Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows con errori come No Bootable Device.

Eseguire un test automatico sull'alimentatore

I sistemi desktop Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision e Vostro includono un alimentatore con funzione di autotest integrato (BIST) che consente di diagnosticare lo stato dell'unità di alimentazione. L'indicatore LED sull'unità di alimentazione aiuta a capire se il problema di alimentazione è causato dall'unità di alimentazione.

Come eseguire l'autotest utilizzando il pulsante sull'alimentatore:

1. Spegnere il computer.
2. Premere il tasto BIST sul computer e verificare che si accenda il LED.
3. L'indicatore dovrebbe essere fisso e non lampeggiante e la ventola dell'alimentatore dovrebbe avviarsi. Se la ventola non si avvia correttamente, il test BIST ha esito negativo anche se il LED si accende.

• Se il LED del test BIST si accende, l'unità di alimentazione è in grado di fornire alimentazione alla scheda di sistema.
• Se il LED BIST non si accende, l'alimentatore non è in grado di fornire alimentazione alla scheda di sistema e ciò potrebbe essere causato da qualsiasi componente collegato all'alimentatore o all'alimentatore stesso. Contattare il Supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Come eseguire il test BIST senza il tasto sull'unità di alimentazione

1. Spegnere il computer.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dall'unità di alimentazione e attendere 15 secondi.
3. Dopo 15 secondi, collegare nuovamente il cavo di alimentazione alla PSU.
4. L'indicatore LED dovrebbe rimanere acceso per 3 secondi, per poi spegnersi.

• Se il LED del test BIST si accende, l'unità di alimentazione è in grado di fornire alimentazione alla scheda di sistema.
• Se il LED BIST non si accende, l'alimentatore non è in grado di fornire alimentazione alla scheda di sistema e ciò potrebbe essere causato da qualsiasi componente collegato all'alimentatore o all'alimentatore stesso. Contattare il Supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

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