Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

0xA00F4244 kodlu "Kameranızı bulamıyoruz" hatasını çözme

Resumen: Web kamerasına eriştiğinizde oluşan "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" hatasını çözmeye yardımcı olması için aşağıdaki bilgilere bakın.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Web kamerasına eriştiğinizde "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" hatasını görüyorsunuz.

Causa

Çoğu zaman bu sorun, kamera sürücüsünün eski veya bozuk olmasından kaynaklanır.

Eski veya bozuk kamera sürücülerini düzeltmeye yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın. Bu adımlar, aşağıdaki gibi soruları da yanıtlar:

  • Dizüstü bilgisayarımın kamerası neden çalışmıyor?
  • Dizüstü bilgisayarımın kamerasını nasıl etkinleştiririm?
  • Dizüstü bilgisayarımdaki kamerayı nasıl sıfırlarım?
  • Dizüstü bilgisayarımda kamera erişimini nasıl etkinleştiririm?
  • NoCamerasAreAttached 0xA00F4244 nasıl düzeltilir?
  • Kamera sürücüsü hatamı nasıl düzeltirim?

Resolución

NOT: Bu makaledeki talimatlar bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı gerektirdiğinden, makaleyi yer imlerinize eklediğinizden emin olun.

1. Adım - Dell dizüstü bilgisayarınızın BIOS'unda kameranın etkin olduğundan emin olun

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın ya da açın.
  2. POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, Sistem Kurulumuna girmek için saniyede bir kez F2 tuşuna basın.
    NOT: Bilgisayar, Windows'a önyükleme yaparsa bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
  3. Tümleşik Aygıtlar öğesine tıklayın.
  4. Kamerayı Etkinleştir seçeneğinin yanında bir onay işareti olduğundan emin olun.
  5. Değişiklikleri Uygula'ya tıklayın ve istenirse değişiklikleri onaylayın.
  6. Exit (Çıkış) öğesine tıklayın; bilgisayar yeniden başlatılacaktır.
  7. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

2. Adım - Kamera gizlilik ayarlarını kontrol edin

  1. Windows (Windows Tuşu) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
  2. Arama kutusuna kamera gizlilik ayarları yazın.
  3. Programlar listesindeki Kamera gizlilik ayarları (Sistem ayarları) öğesine tıklayın veya dokunun.
  4. Kamera Erişimi'nin sağındaki ayarın Açık olduğundan emin olun.
  5. Ayar penceresini kapatın.
  6. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

3. Adım - Kamera uygulamasını sıfırlayın

  1. Windows (Windows Tuşu) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
  2. Arama kutusuna kamera yazın.
  3. Kamera (uygulama) öğesine sağ tıklayın ve ardından uygulama ayarlarını seçin.
  4. Sıfırla bölümündeki Onar öğesine tıklayın veya dokunun.
  5. Bu işlem sorunu çözmezse Sıfırla bölümünde Sıfırla'ya tıklayın veya dokunun ve ardından Sıfırla'ya tıklayarak veya dokunarak kamera uygulamasını sıfırlamak istediğinizi onaylayın.
  6. İşlem tamamlandıktan sonra Ayarlar penceresini kapatın.
  7. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

4. Adım - Video oynatma sorun gidericisini çalıştırın

  1. Windows (Windows Tuşu) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
  2. Arama kutusuna sorun giderici yazın.
  3. Programlar listesindeki Sorun Giderme (sistem ayarları) öğesine tıklayın veya dokunun.
  4. Diğer sorun gidericiler altında,Video Oynatma'nın sağındaki Çalıştır'a tıklayın veya dokunun ve ardından istemleri izleyin.
  5. Sorun giderici tamamlandıktan sonra Ayarlar penceresini kapatın.
  6. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

5. Adım - Web kamerası sürücülerini yeniden yükleyin

  1. Web kamerası kullanan tüm uygulamaları kapatın (bu web sayfalarını da içerebilir). Bilgisayarınızın yeniden başlatılması gerekeceğinden, üzerinde çalıştığınız tüm uygulamaları kaydedip kapatın.
  2. Windows (Windows Tuşu) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
  3. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
  4. Sonuç listesinde Aygıt Yöneticisi'ni (Denetim masası) seçin.
  5. Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları öğesinin solundaki artı (+) işaretine dokunun veya tıklayın.
    NOT: Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları altında bir öğe listelenmiyorsa Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.
  6. Entegre Web Kamerası veya USB kamerası öğesine dokunun ve parmağınızı basılı tutun veya sağ tıklayın.
  7. Kaldır öğesine dokunun veya tıklayın.
  8. Tamam seçeneğine tıklayarak kaldırma işlemini onaylayın.
  9. Kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
    NOT: Windows 11 ve Windows 10, Web kamerası sürücülerini otomatik olarak algılar ve yükler.
  10. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin, hatayı almaya devam ediyorsanız web kamerası yazılımının da kaldırılıp yeniden yüklenmesi gerekir. Yardım için Web Kamerası yazılım sağlayıcısı ile iletişime geçin.

6. Adım - Dahili web kameranızda Dell kişisel bilgisayar donanım tanılamasını çalıştırın

  1. Web Kamerası Tanılama sayfasına gidin.
  2. Test çalıştırılır ve sonuçlar gösterilir.

7. Adım - SupportAssist'i kullanarak aygıtınızı optimize edin

Dahili web kameranız için SupportAssist aracında sağlanan otomatik araçları çalıştırın (bu işlemle, yeni sürücülerin mevcut olup olmadığı belirlenir ve performans sorunları kontrol edilir).

  1. Windows (Windows Tuşu) tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
  2. Arama kutusuna supportassist yazın.
  3. Sonuçlar listesinde SupportAssist (Uygulama) öğesini seçin.
    NOT: Arama sonuçlarında SupportAssist çıkmazsa SupportAssist'i indirme ve yüklemeyle ilgili bilgiler için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist (İngilizce) sayfasına gidin.
  4. Tüm testleri çalıştırmak için Tam sistem taraması öğesine dokunun veya tıklayın.
    NOT: Çalıştırmak istemediğiniz testleri silmek için öğesine dokunabilir veya tıklayabilirsiniz ancak tüm testleri çalıştırmanızı öneririz.
  5. Başlat öğesine dokunun veya tıklayın.
  6. SupportAssist, testleri teker teker çalıştırıp sonuçları sağlar.

8. Adım - Windows güncelleştirmelerini çalıştırın

Bilgisayarınızı Windows'un en yeni sürümüne güncelleştirin. Daha fazla bilgi için şu Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın: Windows Update: SSS. Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Información adicional

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.


Web Kamerası Sorunu Giderme

Süre: 03:16
Açıklamalı alt yazılar: Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell Destek web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Şu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Productos afectados

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Mobile Workstations, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125158
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.